to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Aralık Pazar günü Medine’den Van’a dönüş yapan, organizasyonu Ebabil Turizm tarafından gerçekleştirilen umre kafilesinde ciddi bir mağduriyet yaşanmıştır. Söz konusu uçuş Freebird Airlines tarafından gerçekleştirilmiş olup, kafileye ait bagajlar Van Havalimanı’na gönderilmemiştir.
Daha vahim olan durum ise, bu konuda yolculara ne uçuş öncesinde ne de sonrasında herhangi bir bilgilendirme yapılmamış olmasıdır. Havalimanında bagajlarımızı beklerken, bagajların gelmediğini tamamen tesadüfen öğrenmek zorunda kaldık. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ne Ebabil Turizm ne de Freebird Airlines tarafından bagajların durumu, nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda hâlâ net bir açıklama yapılmamıştır.
Umre gibi manevi değeri yüksek ve yorucu bir yolculuğun ardından yaşanan bu belirsizlik ve ilgisizlik, yolcuları ve özellikle ailemi ciddi şekilde mağdur etmiştir. Yolcuların kişisel eşyaları ve emanetleri söz konusudur. Bagajların gönderilmemesi ve bilgilendirme yapılmaması açık bir organizasyon ve iletişim eksikliğidir.
Ebabil Turizm ve Freebird Airlines’tan bagajların akıbetiyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını, yaşanan mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
09.12.2025 tarihinde Freebird Airlines ile Cidde – Diyarbakır uçuşu için planlanan seferde ciddi bir mağduriyet yaşandı. Uçağın kalkış saati gece 04.30 olarak belirtilmesine rağmen uzun süreli bir rötar yaşandı ve bu durum umre yolcularını, özellikle de yaşlıları son derece zor durumda bıraktı. Norm...
11.12.2025 tarihli Freebird Airlines’e ait 9725 sayılı uçuşum, hiçbir gerekçe açıklanmadan defalarca ertelenmiş ve 24 saatin üzerinde bir gecikme yaşanmıştır. Tüm bu süreç boyunca tarafıma net bir bilgi verilmemiş, yalnızca belirsiz şekilde bekletilmiş bulunmaktayım. Bu gerekçesiz ve tekrarlayan er...
2 Aralık tarihinde ümreden dönüş yolculuğunda Southwind Airlines ile yaptığımız uçuşta valizlerimiz Cidde Havalimanı’nda kaldı ve Ankara Esenboğa Havalimanı’na indiğimizde bagajlarımızı teslim alamadık. 1 Aralık saat 21.00’de hareket eden uçağımız, 2 Aralık’ta yaklaşık 00.15 civarında Ankara’ya ind...
21.11.2025 tarihinde Freebird Havayolları ile Arabistan Medine’den Türkiye Diyarbakır’a yaptığım uçuş sonrasında, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden valizlerimizin Medine’de bırakıldığını öğrendim. Valizimin içinde acil olarak ihtiyaç duyduğum ve benim için değerli olan eşyalarım vardı ve valizimi...
30.12.2025 tarihinde saat 15.45’te gerçekleşmesi planlanan Cidde – Diyarbakır Freebird Havayolları uçuşu için saat 13.00’te King Abdülaziz Havalimanı’na giriş yaptık. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan uçuş saatinin 00.00’a ertelendiğini öğrendik. Pasaport kontrolü ve bagaj alımı yapıldıktan sonr...
Yorumlar