Ümre Dönüşü Valizlerimiz Kayboldu, Bilgi Verilmedi

2 Aralık tarihinde ümreden dönüş yolculuğunda Southwind Airlines ile yaptığımız uçuşta valizlerimiz Cidde Havalimanı’nda kaldı ve Ankara Esenboğa Havalimanı’na indiğimizde bagajlarımızı teslim alamadık.

1 Aralık saat 21.00’de hareket eden uçağımız, 2 Aralık’ta yaklaşık 00.15 civarında Ankara’ya indi; ancak valizlerimiz gelmemişti.

Havalimanında sadece “Neyiniz yok?” denilerek ismimiz alındı, bunun dışında tarafıma net bir bilgi verilmedi, herhangi bir kayıt numarası ya da süreç takibi için açıklama yapılmadı. Ümreden döndüğüm için tüm eşyalarım valizimin içindeydi ve şu an hiçbirine ulaşamıyorum.

Bu süreçte Diyanet’in böyle sorumsuzluklara izin vermesinden de son derece rahatsızım. Diyanet’in daha güvenilir ve sorumluluk sahibi havayolu firmalarıyla anlaşma yapmasını, çalıştığı firmaları denetlemesini ve yaşanan aksaklıklarda yolcunun yanında olmasını beklerdim. Valizlerimize bir zarar gelmesi durumunda da bu zararların karşılanması için gereken desteği sağlamasını istiyorum.

Valizimin Cidde Havalimanı’ndan bir an önce bulunarak bana teslim edilmesini ve bu süreçte valizimin ya da içindeki eşyaların hiçbir şekilde zarar görmemesini talep ediyorum. Sürecin acilen açıklığa kavuşturulmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.