Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34236373
5
Gamze sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yasal Hakkım Olan İade Talebim Gerekçesiz Şekilde Reddedildi, Mağdur Edildim

profile
Gamze
Frederic Patric Parfum
14 Kasım 2025 20:44
1.330
Gamze'nin Teşekkür Mesajı
“Şikayetim 2 gün içerisinde çözülmüştür ilgilerinden dolayı teşekkür ederim”

12 Kasım’da Ankara Anatolium Mamak AVM’deki Frederic Patric mağazasından yaklaşık 3500 TL tutarında birkaç farklı parfüm satın aldım. Ürünleri aldıktan kısa bir süre sonra, 14 Kasım’da iade etmek istedim. Mağazaya gidip iade talebimi ilettiğimde, satış danışmanları herhangi bir somut gerekçe sunmadan, yalnızca “kendilerinin zorluk yaşayacağı” gerekçesiyle iade talebimi kabul etmediler. Ürünlerin fişi ve faturası bende mevcut olmasına rağmen mağdur edildim.

Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Yasal hakkım olan iade işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve ürünlerimin iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum.

Frederic Patric Parfum Logo
Frederic Patric Parfum
17 Kasım 2025 08:49 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba Gamze K.; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi, alaka ve geribildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Yaşadığınız sorunu çözmek adına en kısa süre içerisinde sizlerle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla

Gamze
Gamze
25 Kasım 2025 16:55

Şikayetim 2 gün içerisinde çözülmüştür ilgilerinden dolayı teşekkür ederim

Gamze
Gamze
25 Kasım 2025 16:55

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şafak sonuçtan hiç memnun değil

İnternetten Alınan Parfümlerde Kalite Ve Kalıcılık Sorunu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
Şafak
Frederic Patric Parfum
15 Ağustos 2025 12:12
3.505

Senelerdir Frederic Patric markasının parfümlerini kullanıyorum. Özellikle Ankara Bahçelievler şubesinden bizzat gidip alıyordum. Yozgat Boğazlıyan’da yaşamama rağmen sırf parfüm almak için Ankara’ya gittiğim günler oldu. Ancak yakın zamanda trafik kazası geçirdiğim için 15/08/2025 tarihinde interne...

İnternetten Alınan Parfümlerde Kalite Ve Kalıcılık Sorunu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
İnternetten Alınan Parfümlerde Kalite Ve Kalıcılık Sorunu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
internetten-alinan-parfumlerde-kalite-ve-kalicilik-sorunu-musteri-hizmetlerine-ulasamama-5.jpg

Parfüm Şişesinde Beklenmedik Yoğun Çemen Kokusu Sorunu Yaşadım

profile
Dilek
Mad Parfüm
30 Eylül 2025 14:05
1.733

Ağustos başında Ankara Metromall AVM’deki Mad Parfüm mağazasından 2 adet 100 ml parfüm satın aldım. Ürünleri oda sıcaklığında çekmecede muhafaza ettim. Parfümlerden birini kullanırken şişe bitmeye yaklaştığında, ilk sıktığım anda yoğun şekilde çemen kokusu yayılmaya başladı. Diğer parfümde ise böyle...

5
Erhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Frederic Patric Parfum Frederic Patric Mağaza Hatası Ve Devamında İlgisizliği

profile
Erhan
Frederic Patric Parfum
18 Mayıs 2023 20:43
10.450
"Bölge Müdürü Emre Bey şikayet sonrası hemen iletişime geçti. Hızlı bir çözüm sunarak hem fazla tutar iade edildi hem de memnuniyet adına hediye verdi. Kendisine ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim."
Frederic Patric Parfum Frederic Patric Mağaza Hatası Ve Devamında İlgisizliği
Frederic Patric Parfum Frederic Patric Mağaza Hatası Ve Devamında İlgisizliği

Ankamall Şubesi'nde Yanlış Parfüm Ve İlgisiz Hizmet

profile
Elif
Frederic Patric Parfum
29 Mart 2025 01:40
4.035

Merhabalar. Ben yıllardır Frederic Patric müşterisiyim. Her zaman tercihim bu markadan yana olur ve gerçekten bütün parfümlerinden çok memnun kalırım. Hangi şubeye gidersem gideyim hep çok yardımcı olurlar, güzel ilgilenirler. Ama bu sefer Ankara/Ankamall'daki şubesinden parfüm alırken öneride bulun...

Benzer Şikayet Yaz