to read complaints and reviews, or file yours.Yasal Hakkım Olan İade Talebim Gerekçesiz Şekilde Reddedildi, Mağdur Edildim
12 Kasım’da Ankara Anatolium Mamak AVM’deki Frederic Patric mağazasından yaklaşık 3500 TL tutarında birkaç farklı parfüm satın aldım. Ürünleri aldıktan kısa bir süre sonra, 14 Kasım’da iade etmek istedim. Mağazaya gidip iade talebimi ilettiğimde, satış danışmanları herhangi bir somut gerekçe sunmadan, yalnızca “kendilerinin zorluk yaşayacağı” gerekçesiyle iade talebimi kabul etmediler. Ürünlerin fişi ve faturası bende mevcut olmasına rağmen mağdur edildim.
Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Yasal hakkım olan iade işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve ürünlerimin iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Gamze K.; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi, alaka ve geribildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Yaşadığınız sorunu çözmek adına en kısa süre içerisinde sizlerle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla
Şikayetim 2 gün içerisinde çözülmüştür ilgilerinden dolayı teşekkür ederim
Teşekkürler
