to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3-4 ay önce iPhone 11 cihazımı Fppro servisine tamir için gönderdim ve o günden bu yana aynı sorunla defalarca kez uğraşmak zorunda kaldım. Cihazımı her gönderdiğimde, telefon bana ulaştıktan en fazla bir hafta, on gün içinde tekrar bozuldu ve yeniden servise yollamak zorunda kaldım.
Her seferinde cihazla ilgili farklı bir gerekçe ileri sürüldü; birinde sıvı teması, birinde düşme, diğerinde darbe aldığı söylendi. Buna rağmen cihazı her defasında tekrar onarım için gönderdim ve bu süreçte parça ve onarım bedelleri adı altında toplamda yaklaşık 15.000 TL ödeme yaptım.
Şu anda telefonum yine Fppro servisinde ve 12 gündür tamirde bekliyor. Buna ek olarak benden bu kez de 9.600 TL daha servis ücreti talep ediliyor. Tüm bu yaşananlar sonunda hem maddi hem manevi olarak çok yıprandım ve artık bu süreçten ciddi anlamda bıkmış durumdayım.
Fppro nezdinde kayıtlı 130824 servis kayıt numarası üzerinden işlemlerim yürütülmüştür. Defalarca gönderilen ve kısa sürede yeniden bozulan bir cihaz için sürekli yeni ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Bu süreçte ödediğim ücretlerin ve yapılan işlemlerin yeniden incelenmesini, gerekirse tarafıma iade ya da tatmin edici bir çözüm sunulmasını, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
İPhone 11 cihazımı 17.07.2024 tarihinde Fppro teknik servisine teslim ettim. Bana fiyat çıkarıp onay vermem halinde tamir edeceklerini söylediler. Bu süreçte defalarca kendilerini arayıp e-posta yoluyla bilgi almaya çalışmama rağmen, ancak 29.07.2024 tarihinde fiyat verebildiler. Fiyat vermeleri tam...
iPhone 13 cihazım ile havuza girmiştim ve sıvı telefonun içine kadar girip bozulmuştu. Ben de Fppro'nun reklamları ile yola çıkıp işlerinde iyi olduğunu düşündüğüm için telefonumu yolladım. Tamamen her şey değişecek denildi, ben ise ekranımı gerekiyorsa değiştirmeyin dedim ama bana geri dönüş olarak...
İPhone 11 cihazımın pil ömrü servis durumuna düştüğü için Ankara’daki Fppro şubesine gittim. Ziyaretim sırasında hafıza yükseltme işlemi de yapıldığını öğrendim. Hafıza yetersizliği nedeniyle bu işlemin cihaza zarar verip vermeyeceğini sorduğumda, hiçbir risk olmadığını söylediler. İşlem tamamlandık...
Herkes bu firmayı mutlaka sosyal medya üzerinden görmüştür, kendilerini çok güzel pazarlamaktadırlar. Ben de buna güvenerek iPhone 11 telefonumu Fppro firmasına gönderdim. Telefonumun sadece Wi-Fi bağlanma sorunu vardı. Kendileri sosyal medyada bu sorunu o kadar güzel anlatıyorlardı ki çözümün bu fi...
İPhone 11 cihazımı Pil Değişimi NFC onarımı için fppro servise kargo ile gönderdim. 1 ay bekledikten sonra telefonumun iade olarak kargoya verildiği mesajı ulaştı. NFC onarmaya çalışırken cihazımın anakartını ve işlemcisini yakmışlar. Çalışır halde gönderdiğim cihaz açılmayan şekilde tarafıma gönder...
Yorumlar