Ödeme Alındı Ama E‑Pin Teslim Edilmedi: Hemen İade Ya Da Gönderim Talebi

14.02.2026 tarihinde saat 01.10 sularında foxepin.com üzerinden oyun e-pin satın aldım. Ödemeyi banka kartı ile toplam 1.215 TL olarak gerçekleştirdim ve tutar hesabımdan çekildi. İşleme ait sipariş numaram #812727’dir. Ancak ödemenin alınmasına rağmen siparişim sistemde görünmedi ve e-pin tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Yaşadığım sorun üzerine site üzerinden destek ekibine ulaştım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ödemesi alınan bir siparişin teslim edilmemesinden dolayı hem zaman kaybı yaşıyorum hem de param riske girmiş durumda.

Siparişimin derhal tarafıma ulaştırılmasını, eğer bu mümkün değilse 1.215 TL tutarındaki ödemenin aynı ödeme yöntemi üzerinden en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.