Sipariş İptal Talebime Rağmen Israrcı Satış Ve İptal Reddiyle Karşılaştım

Dün akşam Instagram’da karşıma çıkan Fotomanya adlı sayfanın reklamı üzerinden WhatsApp aracılığıyla iletişime geçerek 100 adet fotoğraf baskısı siparişi verdim. Öncelikle kampanyalar ve kargo ücreti hakkında bilgi aldım, ardından istediğim paketi seçip kapıda ödeme ile fotoğrafları gönderdim ve adres bilgilerimi paylaştım.

Siparişimin baskıya gönderildiği söylendikten sonra, firma yetkilisi ısrarla fazladan para alabilmek için jel kaplama isteyip istemediğimi sordu. Defalarca istemediğimi belirtmeme rağmen bu konuda sürekli ısrar edildi. Bu durumdan rahatsız olduğum için siparişimin iptalini talep ettim. Ancak kişiye özel ürün olduğu gerekçesiyle iptal edemeyeceklerini söylediler. Herhangi bir ödeme yapmadım.

Firmadan talebim, siparişimin iptal edilmesi ve göndermiş olduğum fotoğrafların imha edilmesidir. Aksi halde, ürün adresime gönderilse bile teslim almayacağım ve geri göndereceğim. Bu tarz ısrarcı bir satış yaklaşımının müşteri kaybettireceğini düşünüyorum.