Çerçeve Gönderilmedi Ve İade Talebi

Fotomagnet’ten verdiğim siparişte yer alan çerçeve tarafıma hiç gönderilmedi. Yaklaşık 1 ay önce durumla ilgili firmaya ulaştığımda ürünü göndereceklerini söylediler, daha sonra WhatsApp üzerinden tekrar yazdığımda ise her seferinde “kargoya verilecek” denilerek oyalanmama rağmen ürün yine gelmedi.

Sonrasında yazışmalarımızda sorun çözülmediği gibi son derece pişkin ve umursamaz cevaplar aldım. Hem ürünüm eksik, hem de iletişim sürecinden hiç memnun kalmadım.

Bu nedenle eksik gönderilmeyen çerçevenin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Adım S*** A**** olup, şikayetimin dikkate alınarak ücret iadesi sürecimin bir an önce tamamlanmasını istiyorum.