Fotoğraf Baskısı Hatası İçin Ücretsiz Yeniden Baskı Ve Yanıtsızlık

www.fotobaskisepeti.com üzerinden 16 Ekim 2026 tarihinde kartla toplam 467 TL ödeyerek 15 adet fotoğraf baskı siparişi verdim. Gelen baskılardan sadece gelinlikli olduğum bir fotoğrafın baskısında hata vardı ve bu fotoğrafın yenisinin düzgün şekilde basılıp gönderilmesini istedim.

Durumu WhatsApp üzerinden firmaya ilettim ancak bana, yeni bir sipariş oluşturduğumda ekstra fotoğraflar hediye ederek bu problemi kapatmayı teklif ettiler. Hatalı baskıyı düzeltmek için neden yeniden sipariş verip tekrar ödeme yapmak zorunda olduğumu kabul etmiyorum ve bunu doğru bulmuyorum. Yeni sipariş vermeyeceğimi bildirdikten sonra mesajlarımın görülmesine rağmen yanıt verilmemeyi tercih ettiler.

Yapılan baskı hatasının sorumluluğunun bana yüklenmeden, yalnızca hatalı olan tek fotoğrafın ücretsiz ve düzgün biçimde yeniden basılıp adresime gönderilmesini talep ediyorum. WhatsApp yazışmalarına rağmen çözüm üretilmediği için hakkımı aramak amacıyla buraya yazıyorum, gerekirse yasal yollara da başvurmayı düşünüyorum.