to read complaints and reviews, or file yours. 
05.01.2026 tarihinde Saat & Saat’ten aldığım Fossil ffs4487 model saatim kısa süre içinde su aldı. Ürün garanti kapsamında olduğu için İstanbul Buyaka mağazasına götürüp servise gönderilmesini talep ettim.
Daha sonra firma tarafından bana bir mesaj gönderilerek onaylamam istenerek ücret talep edildi. Mesaj içeriğinde, saatin servis dışı müdahale gördüğü, tepesinin farklı olduğu için 960 TL ve kapak contasının olmadığı için 600 TL olmak üzere toplam 1.560 TL tutarında ücret talep edildiği yazıyordu. Saatime benim tarafımdan ya da bilgim dahilinde herhangi bir müdahale yapılmadığı halde bu şekilde “servis dışı müdahale” denilerek ücret istenmesini kabul etmiyorum.
Ayrıca 0212 232 72 28 numaralı telefondan teknik servisi arayıp sesli yanıtta verilen servis kodumu girdiğimde, “böyle bir servis kaydı bulunamadı” denildi ve hatta bağlanamıyorum; süreç hakkında sağlıklı bilgi alamıyorum.
Saatimin garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini veya satış sırasında belirtilmeyen bu iddia edilen sorunlarla satıldıysa, tarafıma yeni, orijinal ve sıfır bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Saat & Saat’ten aldığım Fossil fes4274 model saatimin makinesinde günlük 45-60 dakika kadar geri kalma arızası oluştu ve ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken servise bıraktım. İnceleme sonucu makine değişimi için benden 2.230 TL ücret talep edildi. Aynı arızayı değerlendirirken pil değişimini ücretsiz...
20.01.2025 tarihinde Saat & Saat online mağazasından Fossil FBQ2490 erkek kol saati satın aldım. Saati aldığım ilk günden bu yana saatte durma, takılma, zamanı geriye atma ve su alma sorunları yaşamaya başladım. Bu sorunlar üzerine saati iki kez servise gönderdim. İlk servisten geldiğinde sadece pi...
Saat & Saat adlı mağazadan Fossil marka hediye saat aldım. Saat, geldiği ilk günden itibaren geri kaldığı için servise gönderdim. Mekanizmasının yenilendiği belirtilerek tarafıma teslim edildi ancak saat tekrar geri kalıyor ve geriye doğru dönüyor. Bu nedenle tekrar servise gönderdik. Şimdi ise pili...
2020 yılında Saat & Saat internet sitesinden aldığım Fossil marka saatimde Eylül ayında arıza oluştu ve tamir için firmaya gönderdim. Yaklaşık 3 hafta sonra iç mekanizmanın tamamen değiştiği belirtilerek 3200 TL ücret karşılığında tamir edildi. Ancak saati teslim aldıktan bir hafta sonra aynı arıza ...
02.09.2026 tarihinde Saat & Saat online sitesinden Fossil kadın kol saati, Fossil kadın saat fbq3852 modelini 9.369 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Saatin modeli nedeniyle bileğime büyük geldi ve beden olarak uygun olmadığı için 05.03.2026 tarihinde DHL Kargo ile iade olarak geri gönderdim....
Yorumlar