to read complaints and reviews, or file yours. 
Saat & Saat’ten aldığım Fossil fes4274 model saatimin makinesinde günlük 45-60 dakika kadar geri kalma arızası oluştu ve ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken servise bıraktım. İnceleme sonucu makine değişimi için benden 2.230 TL ücret talep edildi. Aynı arızayı değerlendirirken pil değişimini ücretsiz yapıyorlar, fakat benim kullanım hatamla hiçbir ilgisi olmayan makine arızası için benden ücret isteniyor. Ürünün garanti süresi devam ederken böyle bir bedel talep edilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Garantili bir ürün almanın ne anlamı var sorusunu sormak durumundayım.
Yaklaşık bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve Sarıyer Ayazağa / İstanbul bölgesindeki mağaza/servis üzerinden işlem yapılmak istendi. 10816006 numaralı servis kaydım bulunuyor. Müşteri hizmetleriyle görüşmek de neredeyse imkansız olduğu için konuyla ilgili doğru düzgün bilgi ve destek alamıyorum.
Garanti kapsamındaki saatimin arızasını hiçbir ücret talep edilmeden giderilmesini ve makine değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Saat-saat firmasından mart ayı sonunda Fossil kadın kol saati fes3708 model saat aldım. Saati kullandıktan yaklaşık bir ay sonra geri kaldığını fark ettim. Pilinin zayıf olduğunu düşünerek bir saatçide pil değişimi yapmak istedim. Saat-saat mağazasına gittiğimde pil değişiminin de garanti kapsamında...
Saat & Saat adlı mağazadan Fossil marka hediye saat aldım. Saat, geldiği ilk günden itibaren geri kaldığı için servise gönderdim. Mekanizmasının yenilendiği belirtilerek tarafıma teslim edildi ancak saat tekrar geri kalıyor ve geriye doğru dönüyor. Bu nedenle tekrar servise gönderdik. Şimdi ise pili...
2020 yılında Saat & Saat internet sitesinden aldığım Fossil marka saatimde Eylül ayında arıza oluştu ve tamir için firmaya gönderdim. Yaklaşık 3 hafta sonra iç mekanizmanın tamamen değiştiği belirtilerek 3200 TL ücret karşılığında tamir edildi. Ancak saati teslim aldıktan bir hafta sonra aynı arıza ...
Saat & Saat servis hizmeti bizimle dalga geçiyor. 10506673 servis no fes4313 model Fossil marka bir tane saat için 2 aydır oyalıyorlar. Saatin taşı düştü pili değişecek servise gitti haftalar sonra kullanım kaynaklı olmamasına rağmen kabul ettim ekrandaki taş ve pilin değişimi için 400 TL tamir ücre...
Saat ve Saat Gebze Center MAĞAZASI'ndan aldığım Fossil marka saat 2 kere aynı arızayı verdi. İlki aldıktan hemen sonraydı. Başka ilde ikamet ettiğim ve bulunduğum ilde Saat ve Saat mağazası olmadığından tamir için birkaç ay sonra Gebze'ye geldiğimde ürünü garantiye yolladılar. Ürün tamir oldu geldi....
Yorumlar