Fossil Saat Kordonunda Renk Değişimi Ve Garanti Sorunu

12 Nisan 2024 tarihinde Trendyol üzerinden anneme hediye olarak satın aldığım Fossil fes5159 model saat, henüz bir yıl dolmadan kullanımdayken tek taraflı kordonunun sarı rengi beyaza dönmeye başladı. Saatin garanti kapsamında olmasına rağmen, Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bunun üretim hatası olmadığını belirterek yardımcı olmadılar.

Saatin yalnızca kordonunda renk değişimi meydana geldi ve başka bir sorun yaşanmadı. Sipariş numaram: 9167260011. Ürünün Kilis Merkez’de kullanıldığını da belirtmek isterim.

Garanti kapsamında kordonun ücretsiz olarak yenilenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.