Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33676597

Fossil Saatim Sürekli Geri Kalıyor Çözüm Sunulmuyor

profile
Burak
Fossil
15 Eylül 12:54
662

2024 Temmuz ayında internet üzerinden satın aldığım Fossil FBQ2492 model saatimi, geri kalma problemi nedeniyle Marmara Forum’daki mağazaya garanti kapsamında tamir için teslim ettim. 16 Aralık 2024 tarihinde 10671736 servis numarasıyla işlem yapıldığını ve saatin tarafıma geri gönderildiğini söylediler. Ancak aynı sorun devam etti ve toplamda dört kez daha saati garanti kapsamında tamire göndermek zorunda kaldım. Her defasında saatin aynısıyla değişimini talep etmeme rağmen, 'saatiniz yapıldı' denilerek tarafıma geri gönderildi ve sorun çözülmedi.

Beşinci kez yine aynı problemle gönderdiğimde mağaza yetkilisi de değişim talebinde bulundu, fakat bana yine tamir edildiği mesaj yoluyla bildirildi. Son gönderimde verilen servis numarası: 10767519’dur. Yaklaşık bir senedir aynı saatte sürekli aynı problemi yaşamama rağmen mağduriyetim giderilmedi. Ayrıca teknik servise telefonla ulaşmak da mümkün olmuyor, hiçbir şekilde düzgün bir dönüş alamadım.

Her tamirden sonra saat en fazla bir hafta düzgün çalışıyor, ardından yine geri kalmaya başlıyor. Garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar çok kez aynı sorunu yaşamam ve çözüm sunulmaması kabul edilemez. Saatimin birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şermin sonuçtan hiç memnun değil

Fossil Saatimde Tekrarlayan Arızalar Ve Yetersiz Servis Desteği Mağduriyetim

profile
Şermin
Fossil
19 Ağustos 09:40
710

Fossil marka FFS6079 model saatimi henüz 1 yıl dolmadan üç kez servise göndermek zorunda kaldım. Saatimde iki kez su alma, tepe noktasında bozukluk ve yelkovanda esneme gibi sorunlar yaşadım. Tüm bu sorunlar kesinlikle kullanım hatasından kaynaklanmıyor. Şu anda saatim tekrar aynı sorunlarla Pendi...

fossil-saatimde-tekrarlayan-arizalar-ve-yetersiz-servis-destegi-magduriyetim-2.jpg
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Fossil Saatte Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis

profile
Engin
Fossil
13 Aralık 2024 16:19
1.878

4-5 ay önce aldığım Fossil saat, ikinci ayında kordonu ağır şekilde deforme oldu. Servise verdim, değiştirdiler. Ancak 1 ay sonra saatim yine bozuldu. Tekrar servise verdim, sıfırlayıp geri verdiler. Geldiği günün ertesi günü yeniden bozuk olduğunu gördük. Tekrar servise verdik. Her seferinde 20 gün...

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Fossil Saatim Tamir Sonrası Tekrar Arızalandı Servis Süreci Belirsizliğe Sürüklendi

profile
Mehmet
Fossil
01 Kasım 17:50
369

2020 yılında Saat & Saat internet sitesinden aldığım Fossil marka saatimde Eylül ayında arıza oluştu ve tamir için firmaya gönderdim. Yaklaşık 3 hafta sonra iç mekanizmanın tamamen değiştiği belirtilerek 3200 TL ücret karşılığında tamir edildi. Ancak saati teslim aldıktan bir hafta sonra aynı arıza ...

Fossil Saatim Sürekli Geri Kalıyor Ve Tamir Ücreti İsteniyor

profile
Doğan
Fossil
10 Temmuz 15:51
1.072

Saat & Saat adlı mağazadan Fossil marka hediye saat aldım. Saat, geldiği ilk günden itibaren geri kaldığı için servise gönderdim. Mekanizmasının yenilendiği belirtilerek tarafıma teslim edildi ancak saat tekrar geri kalıyor ve geriye doğru dönüyor. Bu nedenle tekrar servise gönderdik. Şimdi ise pili...

Fossil Saatim Sürekli Geri Kalıyor Ve Tamir Ücreti İsteniyor
Benzer Şikayet Yaz