Fossil Bileklik Hediye Fiyaskosu: Kalite Güvencesi Sorgulanıyor

Hediye olarak satın aldığım Fossil marka deri bileklik 4 günde koptu. 03.10.2024 'de Ankara Gordion AVM la vie mağazasından almıştım, hediye olduğu için güvenilir bir markayı tercih ettim. Hem kaliteli hem de garantisi olsun diye düşündüm. Deri örgü kayışlı ve metal tokalı bilekliği 06.10.2024'de hediye ettim, 3-4 gün içinde örgü kısımları yıpranmış görünüyordu ve sonra bağlantı yerinden koptu.

Hediye aldığım kişi doktordur, bilekliği taktığı 3-4 gün yanındaydım ve kopmaya neden olabilecek hiçbir zorlama hareketi olmadı. Deri örgü kısmında tam da metal toka bağlantısının birleşim yerinden koptu. Hediyemi kendisinden geri aldım ve Ankara'ya dönünce aldığım mağazaya götürdüm (14.10.2024) mağaza görevlisine hem mağduriyetimi hem de arkadaşıma mahcup olduğumu anlattım. Kullanıcı hatası olabileceği ve değişim olmayacağı söylendi.

Gordion la vie mağazası teknik servis fişi verdi ve inceleme için merkeze göndereceklerini söyledi. Bu hediyenin Antalya'da kullanılmasının uygun olmadığını, derinin ter, duş veya denize giremeyeceğini, hafif travma ile kopabileceğini, garanti kapsamında olmadığını belirtti. Kaliteli bir markanın ürününü tercih etmemin, daha fazla ödeme yapmamın veya garanti belgesinin de bir anlamının olmadığını hissettim. Hem Fossil markasına, hem de la vie mağazasına güvenimi kaybettim.