Kombi Ve Doğalgaz Bağlantı Sorunları Mağduriyetimi Artırıyor

Bergama’daki Fortes yetkili satıcısından sıfır bir binada kombi ve doğalgaz petek hizmeti aldım. Ancak 2025’in soğuk kış şartlarında yaklaşık bir aydır ne sıcak su kullanabiliyor ne de yemek pişirebiliyorum. Süreç boyunca sürekli proje onayı, bağlantı eksikliği gibi gerekçelerle oyalanıyorum. Son olarak, sadece benim dairemin doğalgaz boru bağlantısının 1,5 metresi dışarıdan, bahçeden geçirilmiş ve bu şekilde İzmir Doğalgaz’dan onay alınmış. Geçen hafta bağlantıyı düzeltmek için taşeron bir ekip gönderdiler; yeni ve tertemiz yaptığım dairem, önceki montaj hatası yüzünden toz toprak içinde kaldı, ortalık çok kirlendi. Montajı yapan ustaların bir suçu yok, esas sorun baştan yapılan hatada ve bunu denetleyemeyen Fortes Mühendislik firmasında.

Ayrıca, petek su borularının bağlantısı da yapılmamış durumda. Doğalgaz borusu için gelen ustalara bu durumu ilettiğimde, Fortes ile böyle bir anlaşmaları olmadığını, taşeron firma olduklarını ve bu işlemi ancak ekstra ücret karşılığında yapabileceklerini söylediler. Her işlem için farklı ustaların gönderileceği belirtiliyor; sürekli farklı kişilerle muhatap kalmak zorunda bırakılıyorum. Doğalgaz bağlamacısı ayrı geliyor, petek ve kombi için ayrı ustalar yönlendiriliyor. Bu da süreci daha da uzatıyor ve mağduriyetimi artırıyor.

Şubeye gitme imkanım yok, telefonla O*** K**** isimli mühendisten sürekli “bugün yarın” diye oyalayıcı cevaplar alıyorum. İzmir Doğalgaz ile henüz görüşmedim, çünkü öncelikle Fortes’in yaptığı işin doğru proje onayını alması gerekiyor.

Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.