Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Kış Ortasında Doğalgaz Bağlantısı Gecikmesiyle Mağduriyet

profile
09 Aralık 2025 20:21
777

Fortes firması ile İzmir Bayındır’daki evimizin doğalgaz bağlantısı için anlaşma yaptık ve bu kapsamda yaklaşık 11.000 TL ödeme yaptık. 27 Kasım tarihinde ilk ödemeyi gerçekleştirdik, 2 Aralık’ta da sayaç için gerekli ücret İzmir Doğalgaz’a yatırıldı. Sayaç İzmir Doğalgaz tarafından teslim edilmiş olmasına rağmen Fortes yetkilileri gidip sayacı almadığı için montaj süreci bir türlü ilerlemedi.

Sayaç takılmadığı için şu an evimizde hiçbir şekilde doğalgaz kullanamıyoruz ve kış günü soğukta kalmış durumdayız. 2 Aralık’tan bu yana beklememize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte Fortes ile yaklaşık 3 kez görüştük; bir kez genel merkezi, iki kez de İzmir’deki firmayı aramamıza rağmen sorun hâlâ devam ediyor.

Doğalgaz bağlantımızın bir an önce tamamlanmasını, sayacın teslim alınıp montajın acilen yapılmasını ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

10 Aralık 2025 08:51 (Şikayetten 12 saat sonra)

Müşterimizin talebi değerlendirilmeye alınmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. FORTES MÜHENDİSLİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ

Emine
Emine
10 Aralık 2025 09:05

Saba erken saatte Şevval hanım bana ulaştı. Yarın montajın yapılacağına dair bilgi verdi.

Emine
Emine
12 Aralık 2025 17:23

Sayaç akşam geç saatte takıldı. Kayıtları onaylarken sayaç gaz kaçırıyor diye işaretlediği için bütün süreci baştan yapmamız gerekiyormuş. Kasten yaptığını düşünüyorum. Personellerinizi işe alırken zeka testi yapmalısınız bence. Asla bu firma ile iş yapmayın!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
08 Aralık 2024 09:53
2.556

Doğalgaz Bağlantısı Gecikiyor, Ek Ücret Talebiyle Mağdur Edildik

profile
16 Ekim 2025 18:39
855
1
Oğulcan sonuçtan hiç memnun değil

Ödediğim Ücret Karşılığında Doğalgaz Açılmadı Ve Termostat Teslim Edilmedi

profile
26 Kasım 2025 18:33
1.033

Fortes Firmasının Gaz Açımını Geciktirmesi Mağduriyet Yaşatıyor

profile
03 Ekim 2025 20:29
1.288
Benzer Şikayet Yaz