Fortes'in Hatalı Montajı Ve Yetersiz Yalıtımı Nedeniyle Isıtma Sorunu

Yaklaşık 5 ay önce Fortes aracılığıyla 10 kW Baymak marka bir ısı pompası satın aldım ve 18.07.2025 tarihinde Rize Merkez’de montajı yapıldı. Kurulum esnasında cihaz ile tesisat arasındaki hat son derece özensiz ve gelişi güzel çekildi; defalarca uyarmama rağmen tesisat hem görüntü olarak hem de işçilik açısından çok kötü bırakıldı.

Tesisat mesafesi gereğinden fazla uzun tutulduğu ve borulara doğru düzgün yalıtım yapılmadığı için cihaz şu an evi yeterince ısıtmıyor. Ardından Baymak servisi geldi ve bu çekilen hattın uygun olmadığını, tesisatın çok zayıf kaldığını, yalıtım eksikliği nedeniyle kısa zamanda boruların buz ve güneş etkisiyle patlayabileceğini ve deforme olacağını belirtti.

Bu uyarıları Fortes’e iletmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi; tarafıma ne düzgün bir geri dönüş yapıldı ne de tesisatın yeniden, düzgün ve standartlara uygun şekilde yapılması için bir adım atıldı. Cihaz ve montaj bedelinin tamamını ödemiş olmama rağmen mağdur ediliyorum, hem yeterince ısınamıyorum hem de tesisatın ileride daha büyük masraflara yol açmasından endişe duyuyorum.

Fortes’ten, Baymak servisin de uyarılarını dikkate alarak, çekilen tesisatın hatalı ve standart dışı olduğunu kabul edip ek ücret talep etmeden işi baştan, yalıtımı ve mesafesi uygun olacak şekilde profesyonelce düzeltmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.