Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fortes'in Hatalı Montajı Ve Yetersiz Yalıtımı Nedeniyle Isıtma Sorunu

Fortes'in Hatalı Montajı Ve Yetersiz Yalıtımı Nedeniyle Isıtma Sorunu
profile
19 Şubat 17:17
746
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Markaya çok teşekkür ederim buraya gelen arkadaşlar elinden geleni yaptılar mağduriyetimi giderdiler”

Yaklaşık 5 ay önce Fortes aracılığıyla 10 kW Baymak marka bir ısı pompası satın aldım ve 18.07.2025 tarihinde Rize Merkez’de montajı yapıldı. Kurulum esnasında cihaz ile tesisat arasındaki hat son derece özensiz ve gelişi güzel çekildi; defalarca uyarmama rağmen tesisat hem görüntü olarak hem de işçilik açısından çok kötü bırakıldı.

Tesisat mesafesi gereğinden fazla uzun tutulduğu ve borulara doğru düzgün yalıtım yapılmadığı için cihaz şu an evi yeterince ısıtmıyor. Ardından Baymak servisi geldi ve bu çekilen hattın uygun olmadığını, tesisatın çok zayıf kaldığını, yalıtım eksikliği nedeniyle kısa zamanda boruların buz ve güneş etkisiyle patlayabileceğini ve deforme olacağını belirtti.

Bu uyarıları Fortes’e iletmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi; tarafıma ne düzgün bir geri dönüş yapıldı ne de tesisatın yeniden, düzgün ve standartlara uygun şekilde yapılması için bir adım atıldı. Cihaz ve montaj bedelinin tamamını ödemiş olmama rağmen mağdur ediliyorum, hem yeterince ısınamıyorum hem de tesisatın ileride daha büyük masraflara yol açmasından endişe duyuyorum.

Fortes’ten, Baymak servisin de uyarılarını dikkate alarak, çekilen tesisatın hatalı ve standart dışı olduğunu kabul edip ek ücret talep etmeden işi baştan, yalıtımı ve mesafesi uygun olacak şekilde profesyonelce düzeltmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

31 Temmuz 2025 18:15

28.07.2025 tarihinde Fortes firmasından 165 bin TL karşılığında Baymak ısı pompası aldım. Kurulum sırasında sıcak su borularının izolasyonu yapılmadan, özensiz bir şekilde kurulum gerçekleştirildi ve ekip gitti. Bu durumdan dolayı iş kaybı yaşadım ve zarara uğradım. Ayrıca, ortaya çıkan çirkin görüntü de ayrı bir sorun. Firmayı aradığımda ise muhatap bulamadım.

Ek
20 Şubat 08:22 (Şikayetten 15 saat sonra)

Müşterimizin talebi değerlendirilmeye alınmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. FORTES MÜHENDİSLİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ

Mehmet
Mehmet
27 Şubat 20:27

Fortes Mühendislik firması tarafından arandım havanın yağışlı olduğundan dolayı çalışma tehlikeli olduğunu söyledi güneş li bir günde oradan çıkan kılıfları saracağız dedi

Mehmet
Mehmet
04 Mart 15:30

Markaya çok teşekkür ederim buraya gelen arkadaşlar elinden geleni yaptılar mağduriyetimi giderdiler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kışta Isı Pompası Arızası Ve Servisin Sessizliği

profile
Filiz
24 Aralık 2025 19:53
2.963

Fortes Mühendislik Kötü Çalışma Tarzı

profile
06 Ekim 2023 11:04
3.388
Fortes Mühendislik Kötü Çalışma Tarzı
Fortes Mühendislik Kötü Çalışma Tarzı

profile
08 Ocak 2025 21:43
1.167

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz