to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 ay önce Fortes aracılığıyla 10 kW Baymak marka bir ısı pompası satın aldım ve 18.07.2025 tarihinde Rize Merkez’de montajı yapıldı. Kurulum esnasında cihaz ile tesisat arasındaki hat son derece özensiz ve gelişi güzel çekildi; defalarca uyarmama rağmen tesisat hem görüntü olarak hem de işçilik açısından çok kötü bırakıldı.
Tesisat mesafesi gereğinden fazla uzun tutulduğu ve borulara doğru düzgün yalıtım yapılmadığı için cihaz şu an evi yeterince ısıtmıyor. Ardından Baymak servisi geldi ve bu çekilen hattın uygun olmadığını, tesisatın çok zayıf kaldığını, yalıtım eksikliği nedeniyle kısa zamanda boruların buz ve güneş etkisiyle patlayabileceğini ve deforme olacağını belirtti.
Bu uyarıları Fortes’e iletmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi; tarafıma ne düzgün bir geri dönüş yapıldı ne de tesisatın yeniden, düzgün ve standartlara uygun şekilde yapılması için bir adım atıldı. Cihaz ve montaj bedelinin tamamını ödemiş olmama rağmen mağdur ediliyorum, hem yeterince ısınamıyorum hem de tesisatın ileride daha büyük masraflara yol açmasından endişe duyuyorum.
Fortes’ten, Baymak servisin de uyarılarını dikkate alarak, çekilen tesisatın hatalı ve standart dışı olduğunu kabul edip ek ücret talep etmeden işi baştan, yalıtımı ve mesafesi uygun olacak şekilde profesyonelce düzeltmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
28.07.2025 tarihinde Fortes firmasından 165 bin TL karşılığında Baymak ısı pompası aldım. Kurulum sırasında sıcak su borularının izolasyonu yapılmadan, özensiz bir şekilde kurulum gerçekleştirildi ve ekip gitti. Bu durumdan dolayı iş kaybı yaşadım ve zarara uğradım. Ayrıca, ortaya çıkan çirkin görüntü de ayrı bir sorun. Firmayı aradığımda ise muhatap bulamadım.
Feuer Mühendislik Gelibolu firması üzerinden Baymak marka bir ısı pompası aldık, ödemesini de ürün montaj aşamasında peşin olarak yaptık. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra, tam kışa girdiğimiz dönemde ısı pompası bozuldu ve yaklaşık 10 gündür ısınma sorunu yaşıyoruz. Arıza sonrası firmayı defala...
Fortes Mühendislik’ten Hexel marka ısı pompası ve petekler dahil olmak üzere bir ısıtma sistemi satın aldım. Montaj işlemi Giresun Espiye’de gerçekleştirildi. Ürünün montajı yapıldığı günden beri ısı pompasını hiç kullanamadım; cihazda sürekli e4 hatası veriyor ve evde hiçbir şekilde ısı alamadık. M...
Çatalca’daki köpek çiftliğimiz için Fortes firmasıyla ısı pompası kurulumu konusunda anlaştık. İki adet üç katlı villa ve bir adet tek katlı eve cihaz takacaklarını söylediler. Binalardan birinde eski kazan tesisatı vardı, diğerlerine yeni tesisat ve petek döşenecekti. Keşif için kendilerini üç kez ...
Bir yıl önce yeni yaptığım bahçe evimde ısı pompası (zeminden ısınma) ve boiler (sıcak su) konularında Fortes İzmir ile çalışmaya karar verdim. Tesisat konusunda yerel elemanlarla çalıştıklarını söyleyip, araştırmadan tecrübesiz birine işi vermiş sorumlu arkadaş. Sonradan malzeme alımı konusunda anl...
08.01.2024 tarihinde servis geldi ancak daha öncekilerde olduğu gibi çözüm üretemediler. Evet, bu bina müstakil ve bizden başka diğer iki dairede de aynı kombi var, aynı tesisat var. Banyoya sıcak su gelmemesi sorunu sadece bizde var. Demek ki sorun tesisatta değil, bizdeki kombide. Bir yıl boyunca ...
Yorumlar