Fortes Mühendislik Kötü Çalışma Tarzı


Bir yıl önce yeni yaptığım bahçe evimde ısı pompası (zeminden ısınma) ve boiler (sıcak su) konularında Fortes İzmir ile çalışmaya karar verdim. Tesisat konusunda yerel elemanlarla çalıştıklarını söyleyip, araştırmadan tecrübesiz birine işi vermiş sorumlu arkadaş. Sonradan malzeme alımı konusunda anlaşamadıklarından tesisatçı işi yarıda bıraktı. Evde hem çirkin bir görüntü oluştu termostat kollektörlerinden dolayı hem de kablo çekilmediği için sorun yaratacağı bilinen bluetooth termostatlar kullanıldı. Bu arada elektrik çekmeyi de unuttuklarından yeniden hat çekilip sıva yapılması gerekti. 6 aydır ısı pompasını devreye almak için Fortes'in elemanları ara ara geldi ama her seferinde farklı çalışanlar geldi, sorunu ya cihazda ya da kullandıkları markanın teknik servisinde bulup, çay içip gittiler. Takılması gereken ek malzemeyi kullanmamak için binbir dereden binbir su getirdiler ve sonunda ben bağımsız bir tesisatçı getirip bağlantıların tamamen yanlış yapıldığını, termostat vanalarına sıcak su bağlantısı olmadığını öğrendim. Bağlantıları yeniden yaptırıp iki adet ek aparat aldım sistemi işler hale getirebilmek için ve bunun için 12.000 TL ödedim (tesisatçıya ödediğimi saymıyorum bile) ama şimdi de bulunduğum bölgede regülatör kullanmam gerektiği çıktı ortaya. Yani sistem hâlen çalışır vaziyette değil. En baştan mühendis olduğunu söyleyen arkadaşların evimin şartlarını kontrol edip bunu bana bildirmesi gerekiyordu aslında. Bana o kadar çok masraf çıkarttı ki Fortes'in bu tutumu, onlarla çalıştığıma açıkçası pişman oldum. Şikayetçiyim.
Müşterimizin talebi değerlendirilmeye alınmıştır.En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. FORTES MÜHENDİSLİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ

















