Fortes Mühendislik’ten Doğalgaz Şalter Arızası, Cevapsızlık Ve Mağduriyet

İzmir Bornova’daki evimde Fortes Mühendislik’in yaptığı doğalgaz tesisatında 04.09 tarihinde ana doğalgaz şartelim bozuldu ve o günden beri ocak ve kombiyi hiç kullanamıyoruz. Evde yaşlı bir birey, asker gazisi bir birey ve 2 yetişkin yaşıyoruz, buna rağmen arızanın aciliyetini defalarca belirtmeme karşın hiçbir şekilde gelip sorunu çözmediler.

04.09 tarihinden bu yana firmayı toplam 6 kez telefonla aradım. 05.09 ve 06.09 tarihlerinde her aradığımda “ekip gönderiyoruz, bugün yaparız” denmesine rağmen kimse gelmedi, herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve küçük bir şalter değişimi için bile çözüm üretilmedi. Günlerdir doğalgazsız ve sıcak susuz, mağdur şekilde bekletiliyoruz.

Firmayı defalarca aradığıma dair telefon arama kayıtlarını da bu şikayete delil olarak ekliyorum. Fortes Mühendislik’in derhal ekibini yönlendirerek ana şalter arızasını gidermesini, doğalgaz ve kombi kullanımımızın acilen sağlanmasını ve bu süreçte yaşattıkları mağduriyetle ilgili gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.