Fortes Mühendislik Gaz Açma İşlemlerimin Uzun Sürede Tamamlanmaması Ve İade Talebim!

Fortes Mühendislik ile İzmir Dikili’de bulunan evim için Ekim ayında kombi ve doğalgaz tesisatı kurulumu için anlaştım. Ödememi de Ekim ayında peşinen gerçekleştirdim. Tesisat ve bağlantı işlemleri kısa sürede yapıldı ancak asıl önemli kısım olan proje işlemleri, saat bağlantıları ve gaz açım işlemleri aylardır tamamlanmadı.

Firma ile anlaşma aşamasında, sözlü olarak “En geç 1 ay içinde gazınız açılır, kullanmaya başlarsınız” denildi. Buna güvenerek işlemleri başlattım. Buna rağmen 5 Kasım’da abonelik ücretini ödeyip süreci başlatmama karşın üzerinden yaklaşık üç ay geçti, yıl değişti ve hâlâ gazım aktif değil. Aynı binada bulunan diğer 3 daire benden sonra başka firmalarla anlaşmalarına ve tesisatlarını benden sonra yaptırmalarına rağmen şu an doğalgazlarını kullanıyor, hatta muhtemelen ilk faturalarını ödediler.

Bu süre içinde firmayı haftada en az iki kez aradım, her seferinde sadece “işlem yoğun, herkes bekliyor” denilerek geçiştirildim. Bölgede Fortes Mühendislik ile çalışan herkesin benzer şekilde mağdur edildiğini, buna karşılık diğer firmaların müşterilerinin işlerini kısa sürede tamamlayıp gaz açımını sağladığını görüyorum. Madem bu kadar işin üstesinden gelemiyorlar, bu kadar fazla iş alıp insanları mağdur etmemeleri gerektiğini düşünüyorum.

Gerekli proje, saat bağlantısı ve gaz açım işlemlerimin ivedilikle tamamlanarak doğalgazımın en kısa sürede aktif edilmesini talep ediyorum. Eğer bu süreci makul bir zamanda sonuçlandıramayacaklarsa, kullandıkları malzemeleri alıp benden tahsil ettikleri bedelin iade edilmesini ve gerekirse başka bir firmayla daha kısa sürede bu işlemleri tamamlama imkanıma engel olunmamasını istiyorum.