Fors Mobilya Sesli Yaylar Çocuk Yataklarını Korkuttu, Mağaza Değişim ve İade Yapmıyor

Bayraklı Sevgi Yolu’ndaki Fors Mağazası’ndan yaklaşık 3 ay önce çocuklarım için iki adet baza yatak satın aldım. Deneme sırasında daha ucuz seçenekler de olmasına rağmen, çocuklar kendi odalarına ve yataklarına alışsın, daha rahat etsinler diye özellikle daha iyi ve konforlu olanı tercih ettik.

Kurulumdan sonra yaklaşık bir hafta içinde çocuklar geceleri yataklarından kalkıp sürekli yanımıza gelmeye başladı, önce sebebini anlayamadık. Bir gece çocukların yanında kalınca, yatakların yayları hareket ettikçe çok rahatsız edici ve ürkütücü derecede ses çıkardığını fark ettim. Bunun üzerine Fors mağazasını aradık, ekip yönlendirildi. Gelen ekip de sorunu kabul etti ve değişim olacağını, ürünlerin değişeceğini söyledi.

Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen ne bir dönüş yapıldı ne de herhangi bir işlem gerçekleştirildi. Biz defalarca mağazayı ve yetkilileri arayıp sürekli irtibat kurmamıza rağmen yalnızca oyalanıyoruz, somut bir adım atılmıyor. Çocuklar bu yüzden geceleri yatakta yatmaktan korkmaya başladı ve bu durumun psikolojik olarak kronikleşmesinden endişe ediyoruz.

Fors Mağazası’nda G** A*** adıyla işlem yapıldı ve şu ana kadar mobil bankacılık üzerinden toplam 12.000 TL ödeme yapıldı. Yaşadığımız bu sorunla ilgili olarak, ses yapan ve çocukları korkutan yatakların bir an önce sorunsuz ürünlerle değiştirilmesini ya da ödemenin iadesini, kısacası mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.