to read complaints and reviews, or file yours.Ölçülere Uymayan Kısa Halı Ve Tekrarlayan Çizik Sorunu
A**** F*** AVM’den daha önce severek bir sehpa almıştım, mağazada üründe çizikler olduğu için siparişle yeni ürün gönderilmesini istemiştim. Ancak siparişle gelen sehpada da aynı çizikler vardı, buna çok takılmadım ve konuyu kapattım. Ardından yine mağazadan, ölçülerini vererek halı siparişi verdim.
Halı siparişini yaklaşık iki hafta önce verdim ve halı elime geçtiğimiz günlerde ulaştı. Ödeme kısmında hiçbir şekilde indirim yapılmadan, kuruşuna kadar parasını alan mağaza, verdiğim ölçülere rağmen halıyı kısa yapmış. Küçük bir sipariş olduğu için halıyı Kuşadası’na getiremeyeceklerini söyleyip annemlere bırakmalarını istedim, bu nedenle halıyı ancak dün görebildim ve hatayı o zaman fark ettim. Bu sorunla ilgili henüz mağaza ile görüşme fırsatım olmadı.
Hem daha önceki çizikli sehpa deneyimim hem de şimdi ölçüye uymayan kısa halı nedeniyle F*** AVM’den asla memnun değilim. Verdiğim ölçülere uygun, hatasız bir ürün teslim edilmediği için, halı bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınızı belirttiğiniz durum nedeniyle duyduğunuz memnuniyetsizliği anladığımızı belirtmek isteriz. Paylaştığınız geri bildirim bizim için değerlidir. Mağazamızdan gerçekleştirdiğinizi ifade ettiğiniz sehpa ve ölçüye özel halı siparişine ilişkin olarak; ürünlerde yaşandığını belirttiğiniz hususlar tarafımızca titizlikle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmek üzere kayıt altına alınmıştır. Fors AVM olarak siparişe özel ürünlerde ölçü ve üretim süreçlerinin doğru şekilde yürütülmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması önem verdiğimiz konular arasındadır. Sürecin sağlıklı şekilde değerlendirilebilmesi, sipariş detaylarının ve ölçü bilgilerinin kontrol edilebilmesi adına, ad–soyad ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgileriniz tarafımıza ulaştığında ilgili birimlerimiz konuyu değerlendirebilir. Fors AVM olarak geri bildiriminizi önemsiyor; hizmet ve üretim süreçlerimizi geliştirebilmek adına ilettiğiniz hususları dikkate alıyoruz. Daha iyi bir alışveriş deneyimi sunabilmek için yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Fors AVM Müşteri İlişkileri Ekibi
