to read complaints and reviews, or file yours.Fors AVM'de Hakaret Ve Zorla Çıkarılma Şikayeti
Bugün Fors AVM'den alışveriş yapmak için gittiğimde, daha önce aynı tavırla karşılaştığım kasa personeli tarafından hakaret ve garip hareketlere maruz kaldım. Mağaza kadrosu kendini tuttu; bana saldırmaması için mağaza yönetimi dahil, müşteri olduğum halde beni dışarı çıkardılar ve işlemini yapmadılar. Konu ile ilgili yaşadığım ikinci olayda Fors AVM müşteri hizmetlerine şikayetimi oluşturdum. Gerekenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşadığınızı belirttiğiniz durum nedeniyle duyduğunuz rahatsızlığı anladığımızı belirtmek isteriz. Paylaştığınız geri bildirim bizim için değerlidir. Şubemizde gerçekleştiğini ifade ettiğiniz kasa süreci ve mağaza içi iletişime ilişkin aktardığınız hususlar tarafımızca titizlikle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmek üzere kayıt altına alınmıştır. Fors AVM olarak mağaza içi iletişim ve müşteri ilişkilerinin kurumsal çerçevede yürütülmesi önem verdiğimiz konular arasındadır. Sürecin sağlıklı şekilde değerlendirilebilmesi, ilgili tarih ve saat aralığındaki kamera ve işlem kayıtlarının incelenebilmesi adına, ad–soyad ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgileriniz tarafımıza ulaştığında ilgili birimlerimiz konuyu değerlendirebilir. Fors AVM olarak geri bildirimlerinizi önemsiyor; hizmet ve iletişim süreçlerimizi geliştirebilmek adına ilettiğiniz hususları dikkate alıyoruz. Daha iyi bir alışveriş deneyimi sunabilmek için yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Fors AVM Müşteri İlişkileri Ekibi
