to read complaints and reviews, or file yours. 
20-24 Temmuz tarihleri arasında Form Thermal Hotel & SPA Kazdağları’nda konaklamak için gün içinde otelle iki kez birebir iletişime geçtik. Almak istediğimiz oda tipi ekonomik double (çift kişilik) odaydı ve özellikle evcil hayvan kabul edip etmediklerini sorduk. Her defasında hiçbir şart sunmadan “kabul ediyoruz” yanıtını aldık. Bu teyidin ardından ödemeyi ve rezervasyonu tamamlamak üzere aracı tatil sitesinin çağrı merkeziyle görüştük. Hatta aracı firmanın hazırladığı sözleşmeyi de onayladım, resmi sözleşme şu an elimde mevcut. Tatil sitesi temsilcisi süreçle çok iyi ilgilendi.
İşlemi sonlandırmadan önce acente temsilcisinden oteli tekrar arayıp evcil hayvan konusunu kayıtlara geçmesi için son kez teyit etmesini istedik. Ancak bu kez otel, onayladığımız sözleşmeyi hiçe sayarak Çark etti. Evcil hayvanı ekonomik double odaya kabul edemeyeceklerini, sadece triple (üç kişilik) odalara kabul edebileceklerini söyleyerek bizden tam 10 bin tl daha fazla ücret talep etti. Oysa biz doğrudan otelle yaptığımız ilk görüşmelerde, hiçbir oda şartı veya ek ücret bilgisi verilmeden ekonomik oda için net bir onay almıştık.
Onayladığım resmi sözleşme elimde olmasına rağmen, otelin oda tipini ve evcil hayvanı bahane ederek son dakikada 10 bin tl’lik ek fark çıkarması tamamen ciddiyetsizliktir ve tüketiciyi mağdur etmektir. Tatil sitesi yetkilileri süreç boyunca son derece ilgili davrandı; asıl problem, otelin bu kurumsallıktan ve profesyonellikten uzak, kendi sözünü ve onaylanmış sözleşme koşullarını hiçe sayan yaklaşımıdır. Elimizdeki onaylı belgeyle birlikte hakkımızı sonuna kadar arayacağız.
Form Thermal Hotel & SPA Kazdağları’ndan, evcil hayvan politikasını ve oda tiplerine ilişkin uygulamalarını açık ve değişmeyecek şekilde yazılı olarak netleştirmesini, bize başta verilen ekonomik double oda fiyatı ve koşulları üzerinden herhangi bir ek ücret talep etmeden işlem yapmaya hazır olduklarını belirtmesini ve benzer bir mağduriyetin başka misafirlerin başına gelmemesi için gerekli düzeltmeleri yapmasını talep ediyoruz.
12.11.2025-14.11.2025 tarihlerinde Edremit Form Termal Hotel’de d-105 numaralı odada iki gece konakladık. Çocuğumla birlikte karma açık termal havuzdan yararlandık. Ancak o gece çocuğum şiddetli kulak ağrısı yaşadı ve hastaneye gitmek zorunda kaldık. Doktor, havuzdan 'orta kulak iltihabı' kaptığını ...
19 Mart’ta Balıkesir Güre’deki Form Otel Güre’ye 2 gece 3 gün (19–21 Mart) konaklama yapmak üzere giriş yaptım. Toplamda 2.000 TL’sini havale, 9.000 TL’sini kredi kartı ile tek çekim olmak üzere 11.000 TL ödeme yaptım. Amacımız termal ve SPA alanlarından faydalanmaktı ancak otele girer girmez çok ci...
Balıkesir’de bulunan Form Thermal Güre Otel’e 16 Mart tarihinde üç günlük konaklama için toplam 31.500 TL peşin ödeme yaparak giriş yaptım. Rezervasyon öncesinde otelde kadınlar bölümünün olduğu özellikle belirtildi, bu da tercih sebebimizdi. Ancak kadınlar bölümüne indiğimizde içeride ısıtma olmadı...
Form Termal Otel diye geldik fakat başımıza gelmeyen kalmadı. Cuma akşamı yemek yemeye indiğimizde, yapılan meze yoğurdu bozuk olduğu için acımtırak bir tadı vardı ve ağızda çok kötü bir tat bıraktı. Söylediğimizde telafi adına yeni yoğurt getirildi. Cumartesi sabahı sinek ısırıkları gibi şeyler yaş...
Form thermal Hotel & SPA kaz dağları 23-27/12/2025 tarihleri arasında Balıkesir Form Thermal Hotel & SPA Kaz Dağları’ ın 0266 400 02 74 teli 15/12/2025 tarihinde aradım satış ofisiymiş. Sakallı Global Turizm Otelcilik adına Güre Form Termal otel için telefonda T**** Beyle yaptığımız görüşmede yukar...
Yorumlar