Form Endüstri Ürünleri Cihazın Filtresini Hiçbir Şekilde Temin Edemiyoruz

Form Fabrika ürünü uv-C teknolojili Neffes marka hava temizleyiciyi, sınıfta kullanmaya uygun bir ürün olduğu için satın aldık. Ancak yaklaşık iki yıldır bu cihazın filtresini hiçbir şekilde temin edemiyoruz ve bu nedenle ürünü sınıfta kullanamıyoruz. Özellikle kapalı ve kalabalık sınıf ortamında hava kalitesini artırmak için aldığımız bu cihazın atıl durumda kalması, uzun süredir öğrencilerin sağlığını ve konforunu olumsuz etkiliyor.

Filtre temini için firma ile telefon üzerinden görüştüğümüzde, artık farklı modeller ürettiklerini, bu cihaza uygun filtre bulunmadığını ve bu konuda yardımcı olamayacaklarını, kısaca “filtre yok” diyerek bizi çözümsüz bıraktıklarını ilettiler. Hâlâ çalışır durumda olan bir cihazın temel yedek parçasının sağlanmaması, ürünü fiilen çöp haline getirmiş ve öğrencilerin iki yıldır bu cihazdan faydalanamamasına neden olmuştur.

Firmanın ya bu cihaza uygun filtre temin etmesini ya da mağduriyetimizi giderecek şekilde indirimli yeni bir cihaz önermesini talep ediyorum. Hem cihazın atıl kalması hem de çocukların uzun süreli mağduriyeti dikkate alınarak, sorunun hızlı ve kalıcı biçimde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.