Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Forelli Erkek Terliğinde Kısa Sürede Yırtılma Ve Dayanıklılık Sorunu

Forelli Erkek Terliğinde Kısa Sürede Yırtılma Ve Dayanıklılık Sorunu
Forelli Erkek Terliğinde Kısa Sürede Yırtılma Ve Dayanıklılık Sorunu
Forelli Erkek Terliğinde Kısa Sürede Yırtılma Ve Dayanıklılık Sorunu
Forelli Erkek Terliğinde Kısa Sürede Yırtılma Ve Dayanıklılık Sorunu
+4
5 Mayıs 16:58374
Nevzat'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler Forelli...

Forelli marka erkek 42 numara terliği kısa süre önce satın aldım ve yalnızca 2 gün günlük kullanım sonrası terliğin yan kısımlarında yırtılma meydana geldi. Terlik neredeyse yeni olmasına rağmen bu kadar kısa sürede yırtılması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Daha önce aldığım aynı model Forelli terlik de yaklaşık bir yıl sonunda yine yanlardan yırtılmıştı. Aynı sorunu ikinci kez yaşamam, ürünlerde kronik bir dayanıklılık problemi olabileceğini düşündürüyor. İlk yaşadığım sorunda firmaya başvurmamıştım ancak bu kez aynı durum tekrar ettiği için sizinle iletişime geçme gereği duydum.

Ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması sebebiyle ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve terliğin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.

6 Mayıs 08:36 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba Nevzat Bey, Yaşamış olduğunuz sorun için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirim doğrultusunda ürününüzün incelenebilmesi adına gün içerisinde sizinle iletişime geçilerek kargo gönderim kodu paylaşılacaktır. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra teknik inceleme süreci başlatılacak olup, üründe yaşanan soruna istinaden en doğru çözüm değerlendirilecektir. İnceleme sonucuna göre taban değişimi veya ürün değişimi seçeneklerinden en uygun çözüm uygulanacaktır. İnceleme süreci ürünün tarafımıza ulaşmasının ardından ortalama 14 iş günü sürebilmektedir. Süreç tamamlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

11 Mayıs 11:46

Merhaba Nevzat Bey, Konuya istinaden ilgili ekibimiz sizinle iletişime geçmiştir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra teknik inceleme süreci başlatılacak olup, üründe yaşanan soruna istinaden en doğru çözüm değerlendirilecektir. İnceleme sonucuna göre taban değişimi veya ürün değişimi seçeneklerinden en uygun çözüm uygulanacaktır. İnceleme süreci ürünün tarafımıza ulaşmasının ardından ortalama 14 iş günü sürebilmektedir. Süreç tamamlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Nevzat
25 Haziran 14:42
Eki aç
Eki aç

“Ürünle alakalı sorunum markaya iletilince benimle iletişime geçildi en kısa sürede ürünüm gerekli tamir işlemleri ücretsiz bir şekilde yapılıp bana kargolandı. İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederiz”

Nevzat
25 Haziran 14:43

Teşekkürler Forelli...

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Kullanılmamış Ayakkabı Kutuda Deforme Oldu, Çözüm Bekliyorum

9 Kasım 2025 22:221.712

"Ürünle alakalı sorunum öğrenildiğinden itibaren benimle iletişime geçildi en kısa sürede ürünüm gerekli tamir işlemleri yapılıp bana kargolandı. İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederiz"

Muya Şikayetim Var Lütfen İlgilenin

5 Mayıs 2024 10:161.317

Aldığım terlik bir ayda yırtıldı. Güvendiğim bir markaydı, ancak ilgilenen yok, yardımcı olmuyorlar. Yıllardır aynı mark...

Muya Şikayetim Var Lütfen İlgilenin
Muya Şikayetim Var Lütfen İlgilenin
TrustBuy Skoru