Forelli Erkek Terliğinde Kısa Sürede Yırtılma Ve Dayanıklılık Sorunu




Forelli marka erkek 42 numara terliği kısa süre önce satın aldım ve yalnızca 2 gün günlük kullanım sonrası terliğin yan kısımlarında yırtılma meydana geldi. Terlik neredeyse yeni olmasına rağmen bu kadar kısa sürede yırtılması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Daha önce aldığım aynı model Forelli terlik de yaklaşık bir yıl sonunda yine yanlardan yırtılmıştı. Aynı sorunu ikinci kez yaşamam, ürünlerde kronik bir dayanıklılık problemi olabileceğini düşündürüyor. İlk yaşadığım sorunda firmaya başvurmamıştım ancak bu kez aynı durum tekrar ettiği için sizinle iletişime geçme gereği duydum.
Ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması sebebiyle ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve terliğin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.
Merhaba Nevzat Bey, Yaşamış olduğunuz sorun için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirim doğrultusunda ürününüzün incelenebilmesi adına gün içerisinde sizinle iletişime geçilerek kargo gönderim kodu paylaşılacaktır. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra teknik inceleme süreci başlatılacak olup, üründe yaşanan soruna istinaden en doğru çözüm değerlendirilecektir. İnceleme sonucuna göre taban değişimi veya ürün değişimi seçeneklerinden en uygun çözüm uygulanacaktır. İnceleme süreci ürünün tarafımıza ulaşmasının ardından ortalama 14 iş günü sürebilmektedir. Süreç tamamlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Merhaba Nevzat Bey, Konuya istinaden ilgili ekibimiz sizinle iletişime geçmiştir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra teknik inceleme süreci başlatılacak olup, üründe yaşanan soruna istinaden en doğru çözüm değerlendirilecektir. İnceleme sonucuna göre taban değişimi veya ürün değişimi seçeneklerinden en uygun çözüm uygulanacaktır. İnceleme süreci ürünün tarafımıza ulaşmasının ardından ortalama 14 iş günü sürebilmektedir. Süreç tamamlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.


“Ürünle alakalı sorunum markaya iletilince benimle iletişime geçildi en kısa sürede ürünüm gerekli tamir işlemleri ücretsiz bir şekilde yapılıp bana kargolandı. İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederiz”
Teşekkürler Forelli...










