Forelli Ayakkabısının Hızlı Açılması Ve Kalitesiz İşçilik

Merhaba,

15 gün önce Bayrampaşa Pusu Tactical mağazasından 2.600 TL ödeyerek Forelli marka spor ayakkabı satın aldım. Kısa süre içerisinde ayakkabının yanlarından açılma meydana geldi ve ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Mağaza ile görüştüğümde, ürünün fabrikaya gönderilebileceği bilgisi verildi ve görüşmedeki yaklaşımları için teşekkür ederim. Ancak bu seviyedeki bir ürünün bu kadar düşük kaliteli bir yapıştırma ve işçilikle üretilmiş olmasına anlam veremiyorum. Ürünü gönderdiğimde de yalnızca yapıştırıcı sürülerek geri gönderileceğinin söylenmesi, sorunun kökten çözülemeyeceğini düşündürüyor.

Açıkçası bu nedenle, ayakkabıyı kendi imkanlarımla tamir ettirmeyi tercih edeceğim. Fakat ayakkabının bu şekilde yapıştırma ağırlıklı ve dayanıksız bir yapıya sahip olduğunu bilseydim kesinlikle 2.600 TL ödeme yapmazdım. Markanıza ve ürün kalitenize güvenerek alışveriş yaptım ancak yaşadığım bu deneyim nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım ve ne yazık ki bundan sonra firmanızı tercih etmeyi düşünmüyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, üretim ve kalite kontrol süreçlerinizde gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için adım atılmasını rica ederim.