to read complaints and reviews, or file yours.Servis Ücretlendirmesi Ve Bilgilendirme Eksiklikleri
25.02.2025 tarihinde Focus aracımı ilk periyodik bakımı için Antalya Bilaller servise götürdüm. Servis randevusunu internet üzerinden aldım. Servisten 1 gün sonra bana gönderilen faturada;
1) Kullanılan motoryağı markası yazmıyor. Cam suyu markası Opet, tamam da neden motor yağı markasını öğrenemiyorum?
2) Servis bakım ücreti 1,25 birim alınmış. Böylece benden yaklaşık 600₺ fazla ücret alınmış.
3) Talep etmediğim halde arabanın plaka çerçevesi değiştirilmiş. Bunun için öncelikle müşterinin görüşü alınması gerekmiyor mu?
Bu konuda bilgilendirilirsem sevinirim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
