Ford Bilaller Antalya Arıza Tespiti Sorunu


Ford C-Max 2014 1.0 Ecoboost 125 HP model aracımdan vites değiştirirken ve hızlanırken ince, sanki araçta nitro varmış gibi sesler geliyordu. Bunun üzerine Ford Antalya Bilaller servisine gittim ve aracı bıraktım. 1 hafta araçsız kaldım, yeter ki arıza tespiti yapılsın diye. Sonrasında tarafıma dönüş yapıldı. En az 10 parça değişmesi gerektiğini, su değişmesi gerektiğini söylediler ve arızayı tam olarak çözemediklerini, tüm parçalar değiştikten sonra yeniden kontrol edeceklerini belirttiler. Fiyatı da 100 bin TL olarak belirlediler. Aracımı hemen almaya gittim, arıza tespiti yapamadıkları gibi bir de tespit ücreti ödedim. Hemen aracımı aldım, sonrasında Antalya sanayide bir ustaya gösterdim. İnanın, 2 sebep söyledi ve hemen arızayı tespit etti. 1 parça değişti, diğer tüm kontrolleri yaptı ve bunu aynı gün içerisinde çözdük. Bebekli bir aile olarak yarım saatlik mesafeden gelip aracımı 1 hafta bırakıyorum, çözüm yok. Sırf insanlar servis bakımlı takıntısından vazgeçsin diye yazıyorum. Ford Bilaller nasıl böyle bir hizmet verir? Yazık, arıza tespit adı altında alınan tutarın iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

















