Atlas Otomotiv Servisinde İletişimsizlik Ve Bekleme Sorunu


1 hafta önce randevu aldığım ve sabah 9.30'da gittiğim Çetaş'ta rutin periyodik bakımım için saat 11.36'ya kadar, 2 saatte liste fiyatları belli olan rakamlar için zar zor teklif hazırlandı ve bana söylenenin üzerinde bir teklif sunuldu. Sonrasında başka bir temsilci araya girerek rakamı verilen söz tutarına çekti. Rutin periyodik bakım, genellikle 1-2 saat süren ve 3-4 bin liraya hallolan bir işlemken, benim aracımda 9.30 saat sürdü ve sabah iş başı saatinden akşam iş çıkışı saatine kadar bu firma tarafından bekletildim. Sonuç olarak değişen parçalar ortada yok, belirttiğim eksiklikler giderilmedi. Ayak güç bela sağa sola soruldu ve tabii ki olmadı. Araba yıkanmadan teslim edildi ve kaput üzerinde yağ ve tamirhane kalıntıları vardı. Her yerde Ford kalitesini alabileceğimi düşünmem benim hatam oldu. Bu firma ile ne rutin işlem ne de alım satım yapmayı düşünmüyorum. Ödeme noktasında da, bulunduğu alandan memnun olmayan ve işini zorla yapan bir çalışan tarafından, hiçbir fikrim alınmadan kartımdan ödeme çekildi; ne taksit ne de başka bir seçenek sorulmadı. Bir daha bu işletmenin önünden dahi geçmeyeceğim ve ulaşabildiğim her yere bu yaşadıklarımı bildireceğim. Paramın, malımın ve en önemlisi tüm günümün, sıradan bir periyodik bakım için burada boşa harcanmasına sebep oldular. 'Birazdan çıkar, şimdi çıkar, yok şu saatte çıkar' diyerek sürekli oyalandım ve kendileriyle birlikte bana da mesai yaptırdılar. Söyleyecek söz bulamıyorum; kalite kumaştan geliyor. Küçümsenen sanayi köşeleri, buradaki ruhsuz ve yetersiz hizmete kat kat üstün. İ****, ikram, hürmet, temizlik ve şeffaflık yok. Hala sinirimden duramıyorum; evime 1 saat 45 dakikada varabildim. Ne yaşadığımı hala anlamıyorum.

1hafta önce randevu aldığım ve sabah 9.30da gittiğim çetaştan rutin periyodik bakımım için saat 11.36ya kadar 2saatte liste fiyatları belli olan rakamlar için zar zor teklif hazırlandı ve bana söylenenin üzerinde bir teklifti sonrasında başka bir temsilci araya girerek rakamı verilen söz tutarına çekti rutin periyodik bakım için hani şu bildiğimiz 1-2saat süren ve 3-4bine hallolan bakım benim aracımda 9.30saat (dokuz buçuk saat sürdü) sürdü ve sabah iş başı saatinden akşam iş çıkışı saatine kadar bu firma tarafından oyalandım sonuç değişen parçalar ortada yok söylediğim eksiklikler çıkar ayak güç bela sağa sola soruldu ve tabii ki olmadı araba leş gibi yıkanmadan geldi ve bir de kaput üzerinde yağ ve tamirhane pislikleri vardı her yerde Ford kalitesini alabileceğimi düşünmem benim aptallığım oldu asla ama asla bu firma ile ne rutin işlem ne de alım satım yapmanızı tavsiye etmiyorum mal canın yongasıdır gerisi sizin bileceğiniz iş ödeme noktasındada gene bulunduğu alandan memnun olmayan ve işini zorla yapan bir çalışan tarafından hiçbir fikrim alınmadan cart karttan ne taksit ne şu ne bu sorulmadan çekildi bir daha önünden dahi geçmeyeceğim bu işletmenin ve ulaşabildiğim her yere bunları bildireceğim benim parama malıma ve en önemlisi tüm günümü saçma bir periyodik bakım için tüm zamanımı burada saçma sapan tamirhane köşelerinde geçirmeme sebep oldular şimdi çıkar birazdan çıkar yok şu saatte çıkar diye diye kendileri ile birlikte banada mesai yaptırdılar söyleyecek lafım yok kalite kumaştan geliyor küçümsediğiniz sanayi köşeleri bunların ruhsuz ve kalitesiz hizmetine bin basar izzet ikram hürmet temizlik şeffaflık hala sinirimden duramıyorum evime 1saat 45dk da varabildim ben ne yaşadım hala anlamıyorum

Ford Çetaş Mahmutbey bayisine araç bakımı için başvurdum. Bakım sırasında araç hararet yapıyordu ve test ettiler. İlk etapta benimle görüşen danışan 60 bin küsur ücret istedi. Komple değişecek dedi. Ben de 'Araç bir yıllık, nasıl bu tesisat zarar görür?' deyince, bu sefer 'Fan dönmüyor, onu değişeli...

Aracımı 20.000 bakımı için Ford servisine götürdüm. Normal şartlarda 1 saatte yapılması gereken bir iş için bana öğlene kadar sürer dediler. Ben de sabah ilk randevu olan 8.40 verdikleri randevuyu söyleyerek zorla ikna edip saat 10.20'de aracımı tekrar işlerini bitirip aldım. Ekte sunacağım faturada...
Aracımı ilk defa ve son defa Ankara Kartaş Ford bayisine götürdüm. 1- Aracım yıkanmadan, kirli bir şekilde teslim edildi. Mazeret olarak yıkama makinesinin bozuk olduğunu söylediler. 2- Aracı teslim ederken hiçbir şekilde bilgi verdirmedi. Değişen parçalar bunlar fiyat bu kadar denildi. Arabamın b...

Arkas Ford'a gitmek hayır! Yine bu Arkas Ford'dan para verip aldığım Ford Ranger aracımı 15 Mart'ta sürerek rahat kullanarak geldiğim bu yerden, 1 ay sonra aldığım araç bir gün sonra hemen önceki arızasından beter duruma geldi. Önce 35.000 TL paramı alan, 'işlem tamam' deyip aracımı bana teslim eden...
Yorumlar