Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Hüsamettin sonucu yetersiz buldu

Periyodik Bakımda Zaman Kaybı Ve Yetersiz Hizmet

Periyodik Bakımda Zaman Kaybı Ve Yetersiz Hizmet
Hüsamettin
30 Haziran 20:21
389

1 hafta önce randevu aldığım ve sabah 9.30'da gittiğim Çetaş'ta rutin periyodik bakımım için saat 11.36'ya kadar, 2 saatte liste fiyatları belli olan rakamlar için zar zor teklif hazırlandı ve bana söylenenin üzerinde bir teklif sunuldu. Sonrasında başka bir temsilci araya girerek rakamı verilen söz tutarına çekti. Rutin periyodik bakım, genellikle 1-2 saat süren ve 3-4 bin liraya hallolan bir işlemken, benim aracımda 9.30 saat sürdü ve sabah iş başı saatinden akşam iş çıkışı saatine kadar bu firma tarafından bekletildim. Sonuç olarak değişen parçalar ortada yok, belirttiğim eksiklikler giderilmedi. Ayak güç bela sağa sola soruldu ve tabii ki olmadı. Araba yıkanmadan teslim edildi ve kaput üzerinde yağ ve tamirhane kalıntıları vardı. Her yerde Ford kalitesini alabileceğimi düşünmem benim hatam oldu. Bu firma ile ne rutin işlem ne de alım satım yapmayı düşünmüyorum. Ödeme noktasında da, bulunduğu alandan memnun olmayan ve işini zorla yapan bir çalışan tarafından, hiçbir fikrim alınmadan kartımdan ödeme çekildi; ne taksit ne de başka bir seçenek sorulmadı. Bir daha bu işletmenin önünden dahi geçmeyeceğim ve ulaşabildiğim her yere bu yaşadıklarımı bildireceğim. Paramın, malımın ve en önemlisi tüm günümün, sıradan bir periyodik bakım için burada boşa harcanmasına sebep oldular. 'Birazdan çıkar, şimdi çıkar, yok şu saatte çıkar' diyerek sürekli oyalandım ve kendileriyle birlikte bana da mesai yaptırdılar. Söyleyecek söz bulamıyorum; kalite kumaştan geliyor. Küçümsenen sanayi köşeleri, buradaki ruhsuz ve yetersiz hizmete kat kat üstün. İ****, ikram, hürmet, temizlik ve şeffaflık yok. Hala sinirimden duramıyorum; evime 1 saat 45 dakikada varabildim. Ne yaşadığımı hala anlamıyorum.

Gelişme
Gelişme

30 Haziran 20:03

1hafta önce randevu aldığım ve sabah 9.30da gittiğim çetaştan rutin periyodik bakımım için saat 11.36ya kadar 2saatte liste fiyatları belli olan rakamlar için zar zor teklif hazırlandı ve bana söylenenin üzerinde bir teklifti sonrasında başka bir temsilci araya girerek rakamı verilen söz tutarına çekti rutin periyodik bakım için hani şu bildiğimiz 1-2saat süren ve 3-4bine hallolan bakım benim aracımda 9.30saat (dokuz buçuk saat sürdü) sürdü ve sabah iş başı saatinden akşam iş çıkışı saatine kadar bu firma tarafından oyalandım sonuç değişen parçalar ortada yok söylediğim eksiklikler çıkar ayak güç bela sağa sola soruldu ve tabii ki olmadı araba leş gibi yıkanmadan geldi ve bir de kaput üzerinde yağ ve tamirhane pislikleri vardı her yerde Ford kalitesini alabileceğimi düşünmem benim aptallığım oldu asla ama asla bu firma ile ne rutin işlem ne de alım satım yapmanızı tavsiye etmiyorum mal canın yongasıdır gerisi sizin bileceğiniz iş ödeme noktasındada gene bulunduğu alandan memnun olmayan ve işini zorla yapan bir çalışan tarafından hiçbir fikrim alınmadan cart karttan ne taksit ne şu ne bu sorulmadan çekildi bir daha önünden dahi geçmeyeceğim bu işletmenin ve ulaşabildiğim her yere bunları bildireceğim benim parama malıma ve en önemlisi tüm günümü saçma bir periyodik bakım için tüm zamanımı burada saçma sapan tamirhane köşelerinde geçirmeme sebep oldular şimdi çıkar birazdan çıkar yok şu saatte çıkar diye diye kendileri ile birlikte banada mesai yaptırdılar söyleyecek lafım yok kalite kumaştan geliyor küçümsediğiniz sanayi köşeleri bunların ruhsuz ve kalitesiz hizmetine bin basar izzet ikram hürmet temizlik şeffaflık hala sinirimden duramıyorum evime 1saat 45dk da varabildim ben ne yaşadım hala anlamıyorum

04 Temmuz 15:20 (Şikayetten 3 gün sonra)
Hüsamettin
04 Temmuz 16:00

Arayan temsilci müthiş kibar ve yardımcı olabilmek adına çok samimi idi gerekli aksiyonları aldıklarını ve diğer prosedür süreçlerini açıklayıcı bir şekilde şifahen izah etti marka ile ilgili fikirlerim yeni bir hizmet almadıkça operasyon süreçlerini tekrardan tecrübe etmeyince maalesef aynı umarım bunlar herkese örnek olur

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Ford Servis Pişmanlığı Ve Önemsememesi

Alper
18 Ağustos 2024 21:09
2.430
Ford Servis Pişmanlığı Ve Önemsememesi
Ford Servis Pişmanlığı Ve Önemsememesi
Ford Servis Pişmanlığı Ve Önemsememesi
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Zafer
29 Mayıs 2024 22:40
7.966
1
Rıza sonuçtan hiç memnun değil

Rıza
07 Mayıs 2024 10:38
11.517
Benzer Şikayet Yaz