Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

Periyodik Bakımda Zaman Kaybı Ve Yetersiz Hizmet

30 Haziran 2025 20:21683

1 hafta önce randevu aldığım ve sabah 9.30'da gittiğim Çetaş'ta rutin periyodik bakımım için saat 11.36'ya kadar, 2 saatte liste fiyatları belli olan rakamlar için zar zor teklif hazırlandı ve bana söylenenin üzerinde bir teklif sunuldu. Sonrasında başka bir temsilci araya girerek rakamı verilen söz tutarına çekti. Rutin periyodik bakım, genellikle 1-2 saat süren ve 3-4 bin liraya hallolan bir işlemken, benim aracımda 9.30 saat sürdü ve sabah iş başı saatinden akşam iş çıkışı saatine kadar bu firma tarafından bekletildim. Sonuç olarak değişen parçalar ortada yok, belirttiğim eksiklikler giderilmedi. Ayak güç bela sağa sola soruldu ve tabii ki olmadı. Araba yıkanmadan teslim edildi ve kaput üzerinde yağ ve tamirhane kalıntıları vardı. Her yerde Ford kalitesini alabileceğimi düşünmem benim hatam oldu. Bu firma ile ne rutin işlem ne de alım satım yapmayı düşünmüyorum. Ödeme noktasında da, bulunduğu alandan memnun olmayan ve işini zorla yapan bir çalışan tarafından, hiçbir fikrim alınmadan kartımdan ödeme çekildi; ne taksit ne de başka bir seçenek sorulmadı. Bir daha bu işletmenin önünden dahi geçmeyeceğim ve ulaşabildiğim her yere bu yaşadıklarımı bildireceğim. Paramın, malımın ve en önemlisi tüm günümün, sıradan bir periyodik bakım için burada boşa harcanmasına sebep oldular. 'Birazdan çıkar, şimdi çıkar, yok şu saatte çıkar' diyerek sürekli oyalandım ve kendileriyle birlikte bana da mesai yaptırdılar. Söyleyecek söz bulamıyorum; kalite kumaştan geliyor. Küçümsenen sanayi köşeleri, buradaki ruhsuz ve yetersiz hizmete kat kat üstün. İ****, ikram, hürmet, temizlik ve şeffaflık yok. Hala sinirimden duramıyorum; evime 1 saat 45 dakikada varabildim. Ne yaşadığımı hala anlamıyorum.

Gelişme

30 Haziran 2025 20:03

1hafta önce randevu aldığım ve sabah 9.30da gittiğim çetaştan rutin periyodik bakımım için saat 11.36ya kadar 2saatte liste fiyatları belli olan rakamlar için zar zor teklif hazırlandı ve bana söylenenin üzerinde bir teklifti sonrasında başka bir temsilci araya girerek rakamı verilen söz tutarına çekti rutin periyodik bakım için hani şu bildiğimiz 1-2saat süren ve 3-4bine hallolan bakım benim aracımda 9.30saat (dokuz buçuk saat sürdü) sürdü ve sabah iş başı saatinden akşam iş çıkışı saatine kadar bu firma tarafından oyalandım sonuç değişen parçalar ortada yok söylediğim eksiklikler çıkar ayak güç bela sağa sola soruldu ve tabii ki olmadı araba leş gibi yıkanmadan geldi ve bir de kaput üzerinde yağ ve tamirhane pislikleri vardı her yerde Ford kalitesini alabileceğimi düşünmem benim aptallığım oldu asla ama asla bu firma ile ne rutin işlem ne de alım satım yapmanızı tavsiye etmiyorum mal canın yongasıdır gerisi sizin bileceğiniz iş ödeme noktasındada gene bulunduğu alandan memnun olmayan ve işini zorla yapan bir çalışan tarafından hiçbir fikrim alınmadan cart karttan ne taksit ne şu ne bu sorulmadan çekildi bir daha önünden dahi geçmeyeceğim bu işletmenin ve ulaşabildiğim her yere bunları bildireceğim benim parama malıma ve en önemlisi tüm günümü saçma bir periyodik bakım için tüm zamanımı burada saçma sapan tamirhane köşelerinde geçirmeme sebep oldular şimdi çıkar birazdan çıkar yok şu saatte çıkar diye diye kendileri ile birlikte banada mesai yaptırdılar söyleyecek lafım yok kalite kumaştan geliyor küçümsediğiniz sanayi köşeleri bunların ruhsuz ve kalitesiz hizmetine bin basar izzet ikram hürmet temizlik şeffaflık hala sinirimden duramıyorum evime 1saat 45dk da varabildim ben ne yaşadım hala anlamıyorum

4 Temmuz 2025 15:20 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

Hüsamettin
4 Temmuz 2025 16:00

Arayan temsilci müthiş kibar ve yardımcı olabilmek adına çok samimi idi gerekli aksiyonları aldıklarını ve diğer prosedür süreçlerini açıklayıcı bir şekilde şifahen izah etti marka ile ilgili fikirlerim yeni bir hizmet almadıkça operasyon süreçlerini tekrardan tecrübe etmeyince maalesef aynı umarım bunlar herkese örnek olur

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Atlas Otomotiv Servisinde İletişimsizlik Ve Bekleme Sorunu

7 Ocak 2025 11:20624

"Ford merkezden Ahmet bey aradı çok ilgiliydi teşekkürler"

Ford Çetaş Mahmutbey Bayisinde İletişim Sorunu Ve Yanıltıcı Ücret Talebi

1 Kasım 2024 13:3510.463

Ford Çetaş Mahmutbey bayisine araç bakımı için başvurdum. Bakım sırasında araç hararet yapıyordu ve test ettiler. İlk et...

1 Destek
1

Ford Servis Pişmanlığı Ve Önemsememesi

18 Ağustos 2024 21:092.675

Aracımı 20.000 bakımı için Ford servisine götürdüm. Normal şartlarda 1 saatte yapılması gereken bir iş için bana öğlene ...

Ford Servis Pişmanlığı Ve Önemsememesi
Ford Servis Pişmanlığı Ve Önemsememesi
Ford Servis Pişmanlığı Ve Önemsememesi
1

Ford Kartaş Yetkili Servis

29 Mayıs 2024 22:408.567

Aracımı ilk defa ve son defa Ankara Kartaş Ford bayisine götürdüm. 1- Aracım yıkanmadan, kirli bir şekilde teslim edil...

1

Arkas Ford Servisi Hayır.!

7 Mayıs 2024 10:3812.041

Arkas Ford'a gitmek hayır! Yine bu Arkas Ford'dan para verip aldığım Ford Ranger aracımı 15 Mart'ta sürerek rahat kullan...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Ford Courier Aracımla İlgili Sağ Ön Lastik Basınç Sorunu!

Ford CourierAracımla İlgili Sağ Ön Lastik Basınç Sorunu!

Profil fotoğrafı
Fatih
Ford Transport Aldık Pişmanız!

Ford TransportAldık Pişmanız!

Profil fotoğrafı
Fuat
Ford Yetkili Servis Sorumsuzluğu

Ford YetkiliServis Sorumsuzluğu

Profil fotoğrafı
Mustafa
2023 Ford Focus MK4.5 Kronik Far Kusuru Ve Yetkili Servis İhmali

2023 Ford FocusMK4.5 Kronik Far Kusuru Ve Yetkili Servis İhmali

Profil fotoğrafı
Alperen
Sıfır Ford Courier'de 6 Ayda Boya Atması Garanti Reddi

Sıfır FordCourier'de 6 Ayda Boya Atması Garanti Reddi

Profil fotoğrafı
Abdulrahman
Ford Focus 2016 Gaz Kesiyor, Motor Arıza Yanıp Sönüyor

Ford Focus 2016Gaz Kesiyor, Motor Arıza Yanıp Sönüyor

Profil fotoğrafı
Hakan

Öne ÇıkanKonular