Garanti Kapsamında Balata Ve Disk Arızası İçin Detaylı İnceleme Talebi

Ford Transit 350l aracımda bugün fren hidroliğinde oluşan kaçak nedeniyle sol ön fren diskimde hasar meydana geldi. Bu durumun garanti kapsamına girmesi gerektiğini düşünmeme rağmen, Kayseri Ünallar yetkili servisinin yaklaşımı nedeniyle garantiye alınmadı.

Servise gittiğimde bana, “balata aşınmış şekilde binmişsiniz” denilerek sorun kullanıcı hatası gibi gösterilmeye çalışıldı. Ancak araçta balata ile ilgili herhangi bir uyarı ışığı ya da ikaz çıkmadı. Uyarı vermeyen bir sistem üzerinden kullanıcı hatası çıkarılması ve bu nedenle garanti kapsamının reddedilmesi bana göre haksız bir uygulamadır.

Aracım hâlâ garanti kapsamındayken, fren hidroliği kaçağı ve bunun sonucunda hasar gören sol ön fren diski ile ilgili tüm onarım ve parça değişim işlemlerinin garanti kapsamında, hiçbir ücret talep edilmeden yapılmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ford Transit 350l aracımda 40 bin kilometrede fren hidrolik kaçağı oluştu ve buna bağlı olarak fren diskimde ciddi bir aşınma meydana geldi. Aracımda balata ile ilgili herhangi bir uyarı ışığı ya da ikaz mesajı vermemesine rağmen, yetkili servise gittiğimde sorunun garanti kapsamına alınmadığı söylendi.

Bugün Kayseri’de bulunan Ford Ünallar yetkili servisine başvurduğumda, balataları bitik halde kullanmış olduğum ve bu nedenle işlemin garanti dışı olduğu ifade edildi. Ancak araç bana hiçbir şekilde balata uyarısı vermedi, buna rağmen tüm masrafın tarafıma yansıtılmak istenmesini kabul etmiyorum.

Aracım halen garanti kapsamındayken, fren hidrolik kaçağı ve buna bağlı disk aşınması için gerekli onarım ve parça değişimlerinin garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum.