to read complaints and reviews, or file yours.Ford Yeni Alınan Araçta Bagaj Kapağı Sorunu
24.07.2024 tarihinde Ankara Ford Tan Oto (Adres: Fatih Sultan Mehmet Bulvarı No:252 06370 Macunköy, Yenimahalle Ankara) bayinizden 0 km 2024 model Ford Tourneo Courier gri renkli bir araç aldık. Aracımızı bayiden teslim aldıktan sonra kontrol ettiğimizde arka bagaj kapağının 2 vidasında oynanma (anahtar izi, boya soyulması) olduğunu fark ettik. Bunun için satın aldığımız yere başvurduğumuzda ise 'aracın 30 gün serviste kalması gerektiğini, bu 30 gün süre sonunda neden vidalarda oynanma izi olduğu ile ilgili rapor verebileceklerini, beklemek istemiyorsak ayıplı mal olarak mahkemeye verebileceğimizi, bayi olarak yapabilecek bir şeyleri olmadığını' beyan ettiler. Bahse konu olan vidalardaki boya atığının görseli ekte mevcuttur. Ben aracımda neden vidalarda oynanma olduğu ile ilgili fabrikanızdan bilgi istiyorum ve malın yenilenmesini yani aracımın değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Elinizden geleni ardınıza koymayın diye cevap alıyoruz siz insanlarla dalgamı geçiyorsunuz
