to read complaints and reviews, or file yours.Ford Transit Gem Modülü
20 Haziran 2022 tarihinde sıfır km alınmış Ford Transit panelvan aracımız 25.000 km de Gem modülü denen bir parça yüzünden elektrik kesti. Aracım 1 haftadır serviste parça beklemekte. Sözde yerli üretim amblemi yapıştırılan bir araçta bir modül için 15 ila 30 gün arasında bekleme süresinden bahsediliyor. Aracımızın yatmasının bir iş yerine maliyetini tahmin edersiniz. Markaya güvenerek aldık yarı yolda elimiz kolumuz bağlı bir şekilde kaldık.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Ford Otosan çözüm merkeziyle görüşmemiz neticesinde yedek parça biriminden talebin yapıldığı fakat nasıl oluyorsa 12 gündür karşılanmadığını öğrendik. Ticari bir araç 12 gündür serviste yatmakta olup ticari faaliyetimizden dolayı doğan zarara ilişkin en küçük bir adım, muadil araç vererek zararı tazmin yönünde bir hareket olmayıp her gün zararımız katlanmaktadır. Bu kadar köklü bir markaya yakışmayacak yaklaşımlar olmuştur. Ford aldım pişmanım.
Değerli Müşterimiz, Geri bildirimleriniz bizim için büyük bir önem taşımaktadır. Görüşlerinizi ilgili ekiplerimizle paylaşıyoruz. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ford Otomotiv Sanayi A.Ş.
Aynısı şu an benim başıma geldi bir anda ekranda dahi elektrik kesildi akü sağlam olduğu halde marş basmıyor