to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ağustos 2023 tarihinde sıfır araç olarak bayiden teslim aldığım Ford Focus hatchback benzin aracımda henüz 1000 km'de 18.08.2023 tarihinde sarı motor ışığı yanmaya başladı. Bunun üzerine 25.08 tarihine randevu alıp Rize Ford Atılgan yetkili servise gidip aracı gösterdim. Aracımın katalizörünün fabrika çıkışı arızalı olduğunu, ellerinde parça olmadığını söyleyip arıza kaydı oluşturdular. Arada 22 gün geçmesine rağmen ne arayan var ne soran. Aracımın bir an önce parçasının temin edilmesini ve sorunumun giderilmesini istiyorum. Aksi durumda aracımın değişimini talep ediyorum, bu şekilde bu aracı kullanmak zorunda değilim, yine aksi durumda yasal yollara başvuracağımı belirtiyorum.
11.08.2023 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Ford Focus hatchback benzin aracım 18.08.2023 tarihinde henüz 1000 km’de turuncu motor ışığı arızası verdi. Bunun üzerine 25.08.2023 tarihine Rize atılgan Ford bayisine randevu alıp aracımı gösterdim. Aracımın kontrolleri yapıldıktan sonra katalizöründe sorun olduğu parça değişimi yapılması gerektiği söylendi ve o şekilde aracımı teslim alıp döndüm. Daha sonra 18.09.2023 tarihinde tekrar çağırılıp aracım servise çekildi. 21.09.2023 tarihinde ise Ford bana 1 haftalık ikame araç olarak Avis araç kiralamadan bir araç tahsis etti. Ancak aracın herhangi bir hasara karşı 4000 bin küsur tl güvence paketini cebimden karşılamak zorunda kaldım. Sıfır olarak aldığım, henüz 1 hafta bile doğru dürüst kullanamadığım aracımdan fabrika hatası sebebi ile mahrum kaldığım yetmezmiş gibi bir de üstüne emanet aldığım aracın herhangi bir hasara karşı güvence paketini ben karşıladım. Böyle müşteri memnuniyeti olmaz. Zararımın karşılanmasını talep ediyorum, aksi takdirde gereken yasal yollara başvuracağım.
16.06.2023 tarihinde tokat Ford yetkili servisinden 2021 model Focus titanyum araç aldım (araç serviste test aracı olarak kullanılmıştır). Araç ilk çalışmasında motordan tiz bir ses gelmekte idi servise şifahi olarak sorduğumda triger ısınınca keser dediler. 29.04.2024 tarihinde rutin bakıma götürdü...
10/01/2024 tarihinde sıfır kilometre Ford marka araç aldım fakat aracın motor arıza ışığı 50 kilometrede yandı. Sancaktepe Atılgan Ford servisine gittiğimde ne düzgün bir muhatap ne de çözüm odaklı bir yaklaşım bulabildim. Araca zorlukla beş gün sonrasına randevu aldım ve öğleden sonra 14:30'da ar...
Ford Transit çift kabin aracımı 11.10.2023 tarihinde Rize Atılgan Ford yetkili servisine periyodik bakımlarını yaptırmak için getirdim. Bakımları yapıldı. Yaklaşık 21.10.2023 tarihinde aracımız arızalandı ve tekrar yetkili servise götürdüm. Uzman personel gerekli kontrolleri yaptıktan sonra aracın m...
Aracımız Ford Ranger 2.0 Ecoblue 2022 model, 170 bin km'de. 23.06.2025 tarihinde, anahtar işareti yanması sebebiyle aracımı Rize Ford Atılgan servisine götürdüm. Oradaki çalışanlara uzun yola çıkacağımızı ve gerekli tüm işlemleri yapmalarını, hatta bakımına 5 bin km olmasına rağmen bakımını da yapma...
Yorumlar