to read complaints and reviews, or file yours.Ford Mondeo Şanzıman Halatı Sorunu Ve Geri Çağırma Bilgilendirmesi Eksikliği
Ford Mondeo aracımda dün vitesi park konumuna getirirken, araçtan ineceğim esnada aracın hareket ettiğini fark ettim. Hemen araca bindim, freni çektim ve aracı durdurdum. Araç viteste kalmıştı. Kaputu açtığımda, şanzıman halatının yerinden çıktığını gördüm. Bu kronik sorun nedeniyle, tüm ülkelerde Ford geri çağırma başlatmış; ancak Türkiye'de Otosan tarafından bu konuda gerekli bilgilendirme yapılmıyor. İnsanların can güvenliği hiçe sayılıyor ve bu geri çağırma müşterilerden gizleniyor. Görsellerde de göründüğü gibi, bu küçük burç için şanzıman halatının komple değişmesi gerektiği belirtiliyor ve 36 bin TL ücret talep ediliyor. Çözüm merkezini aradığımda ise aracın kapsamda olmadığını belirtiyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli şikayeti sunacağım.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çağrı merkezimiz üzerinden yaptığınız başvurunuz bulunmaktadır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
