Ford Focus 1.0 Ecoboost Motorunda Su Girişi Nedeniyle Yüksek Maliyetli Onarım Talebi

2012 model Ford Focus 1.0 Ecoboost motorlu aracım, henüz 129.000 kilometrede olmasına rağmen ciddi bir motor arızasıyla karşı karşıya kalmıştır. Motorun piston üzerine su indirmesi nedeniyle aracımın motorunda ağır bir sorun meydana gelmiş ve yüksek maliyetli bir onarım riskiyle karşılaşmış bulunmaktayım. Bu durum, hem güvenlik açısından hem de ekonomik olarak beni ciddi şekilde mağdur etmiştir.

Bir araç sahibi olarak otomobilimi güvenle kullanmayı beklerken, bu denli ciddi bir motor arızasıyla karşılaşmak benim için kabul edilmesi güç bir durumdur. Motorun içine su girmesi, aracın kullanımını tehlikeye atabilecek, motorun daha fazla hasar görmesine ve hatta ileride çok daha büyük bir masrafla karşılaşmama yol açabilecek nitelikte ciddi bir problemdir.

Balıkesir'de bir ustaya götürdüğümde yapılan inceleme sonucunda sorunun motorla ilgili ciddi bir arıza olduğu, piston üzerine su indiği ve onarım maliyetinin oldukça yüksek olacağı ifade edilmiştir. Bu kilometrede bir araçta bu seviyede bir motor problemiyle karşılaşmam, kullanıcı hatasından ziyade teknik veya tasarımsal bir sorun olabileceğini düşündürmektedir.

Ford markasına güvenerek tercih ettiğim aracımda, 129.000 kilometrede bu kadar ağır bir motor problemi yaşamam nedeniyle, konunun Ford Otosan tarafından teknik açıdan detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Motor arızasının nedeninin ayrıntılı biçimde araştırılarak tarafıma açıklanmasını, sorunun motor tasarımı, üretim hatası veya ilgili parçalarla bağlantısının değerlendirilmesini istiyorum.

Bu kapsamda, motor onarımının ücretsiz olarak yapılması veya en azından onarım masraflarının tamamının ya da önemli bir kısmının Ford tarafından karşılanması yönünde destek bekliyorum. Bu kadar ciddi bir motor arızasının bütün malı yükünün tüketiciye bırakılmasını adil bulmuyorum.

Aracımın durumu ve yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak Ford yetkililerinin konuya duyarlı yaklaşmasını, bana yazılı ve somut bir açıklama yapılmasını ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. 129.000 kilometrede motor arızası yaşayan bir tüketici olarak Ford Otosan’dan açıklama, teknik inceleme ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.