to read complaints and reviews, or file yours.Ford Faturası Kesilip, Satın Alınan Aracımız Teslim Edilmiyor!
Ford Bayisinden faturası kesilerek alınan sıfır araç teslim edilmiyor. Kesilen faturada şasi numarasına kadar belli olan araç ne hikmetse Derince Gümrük müdürlüğünden 22 gündür gelemiyor.
Ford bayisi olan aydoğanlar otomotiv sanayi ve tic. A. Ş.
Basın express Yenibosna'da bulunan bayisinden, parasını ödeyip faturasını kestirdik. Ford Focus Sedan 1.5 8 ileri Dizel otomatik aracımız, Parayı öderken 4 Temmuz'da bize bu cuma (7 Temmuz) ya da önümüzdeki cuma (14 Temmuz) araç gelir denildi. O gündür bu gündür hep sallıyorlar. Satış temsilcisini arıyoruz, bize sevkiyatın ne zaman geleceği hakkında net bilgi vermiyor. Ford Genel merkezini arıyoruz, çözüm merkezine aktarıyorlar, Çözüm merkezi bununla ilgili şikayet kaydı oluşturulamayacağını söylüyor. Sorunu Bayi'deki satış temsilcisi ile görüşün diyorlar. Satış temsilcisi son olarak, geçen cuma (21 Temmuz) önümüzdeki hafta sevk edilecekmiş araç dedi. Salı günü kendisine yazdım, aracın hangi gün geleceği hakkında bilgimiz yok dedi. Bugün aradım telefonumu açmıyor. Şimdi burada izlemem gereken yolun ne olduğunu bu mağduriyetin nasıl giderileceğini birisi bana anlatırsa sevinirim. Ford genel merkezin ve bayinin müşteriyi malı sattıktan sonra umursamaz tavırları gerçekten çok üzücü.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Tarafımıza arama gerçekleştirilerek aracınız gelene kadar ikame araç verelim dediler, tamam dedik ama yine bir aksiyon yok. O ona yönlendiriyor, diğeri başka yere yönlendiriyor. Kimse net bir bilgi veremiyor. Araç limanda yandı mı yenisi mi üretiyorsunuz anlamadım?
