Dinamo Sorunu Çözülmedi, Fazla Ücret Alındı

13 Ocak sabahı Ford Connect aracımızı dinamo arızası nedeniyle İstanbul Bahçelievler Kocasinan Sanayi Sitesi’ndeki Üre Akü’ye, A** Usta’ya götürdük. Dinamoyla ilgili sorun olduğunu, parçaları değiştireceğini söyleyerek bizden 2.500 TL ücret talep etti, biz de kabul ettik ve ilk etapta 1.800 TL ödeme yaptık.

Araçtan ayrıldıktan sonra akü ışığı sürekli yanmaya devam etti. Ertesi gün, 14 Ocak’ta, dinamodan keskin bir koku ve sesler gelmeye başlayınca tekrar aynı yere, A** Usta’ya gittik. Bu kez dinamoyla ilgili parça için bizden 3.000 TL parça bedeli talep etti. Ancak sorunu çözemediği, aracı başka bir ustaya yönlendirdiği ve bizim de ayrıca işçilik ücreti ödeyecek olmamız nedeniyle bu talebi kabul etmedik. Daha önce ödediğimiz 1.800 TL’nin bu işleme sayılmasını, üzerine sadece 1.200 TL daha ödeyebileceğimizi söyledik ve parça için toplamda 3.000 TL olacak şekilde 1.200 TL ilave ödeme yaptık. A** Usta yoğun olduğunu söyleyerek işi yan dükkandaki ustaya yönlendirdi, parçayı yan tarafa verip işlemi ona yaptırdı, biz de yandaki ustaya ayrıca 2.000 TL işçilik ücreti ödedik.

A** Usta’ya aynı işlem için toplam 3.000 TL parça bedeli ödememize, buna ek olarak yan dükkandaki ustaya 2.000 TL işçilik ücreti vermemize rağmen, sorunumuzu ilk seferde çözememesi ve işi başından savar şekilde başka ustaya yönlendirmesi nedeniyle maddi olarak ciddi şekilde mağdur olduk. Üstelik itirazlarımızı dile getirdiğimizde bizi anlayışla karşılamak yerine azar çekip beddua ederek dükkandan gönderdi.

Üre Akü ve ilgili ustadan, aracımızdaki dinamo sorununun düzgün ve kalıcı şekilde giderilmesini, A** Usta’ya ve yan dükkandaki ustaya yaptığımız ödemelerin detaylı şekilde incelenerek mağduriyetimizin giderilmesini ve gerekirse fazla ya da karşılıksız alınan tutarların iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu ustanın müşterilere karşı tutumunun da yetkili kişilerce değerlendirilmesini istiyorum.