Adana'daki Ford Servislerinde Gereksiz Ve Fahiş Ücretlendirme Şikayeti

Adana’da bulunan Özel Euroford Ford servisi ve Özel S**** Oto Ford Servisi Ford Hastanesi hakkında yaşadığım olumsuz süreci paylaşmak istiyorum. Temmuz ayı sonunda p2279 emme hava sistemi kaçağı arızası veren Ford Focus 1.5 dizel aracımı 25 Temmuz – 5 Ağustos tarihleri arasında sırasıyla bu servislere götürdüm.

Aracımı önce Özel Euroford Ford servisine bıraktım. Burada arızanın basit olduğu söylenmesine rağmen, silindir kapağı ve eğer’in değişmesi gerektiği ifade edildi ve yaklaşık 60.000 TL civarında bir masraf çıkarıldı. Net, ikna edici bir teşhis sunulmadan bu kadar yüksek bir maliyetle karşı karşıya kaldım.

Daha sonra aracımı Adana S**** Oto Ford Servisi Ford Hastanesi’ne götürdüm. Bu servis, Euroford’un belirttiği silindir kapak ve eğer arızasının olamayacağını, orada arızanın doğru tespit edilmediğini söyledi. Kendi teşhislerinde ise partikülden başlayarak sırayla bakacaklarını, masrafın 20.000 ile 50.000 TL arasında olabileceğini belirttiler. Burada da yine net bir teşhis olmadan oldukça yüksek bir maliyet aralığı dile getirildi.

Sonrasında aracı sıradan bir tamirciye götürdüm ve sadece orijinal hava filtresi değiştirilerek sorun yaklaşık 1.200 TL’lik bir işlemle tamamen çözüldü. Yani p2279 arıza kodu için bu iki serviste önerilen yüksek maliyetli ve ağır işlemlere hiç gerek kalmadan, basit bir parça değişimiyle sorun giderilmiş oldu.

Bu yaşadıklarım nedeniyle, her iki özel servisin de tüketiciyi doğru bilgilendirmediğini, gereksiz ve fahiş masraflar sunduğunu ve iyi niyetli davranmadığını düşünüyorum. Tüketicinin bu şekilde yüksek rakamlar üzerinden yönlendirilmeye çalışılması, benim gözümde tüketiciyi aldatma niteliği taşımaktadır.

Yetkili mercilerin bu iki servisin yaptığı teşhisleri ve verdikleri fiyatlandırmaları incelemesini ve gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.