Forbest Etikette 250 TL Olan Ürünler Kasada 500 TL İstenerek Müşteriyi Mağdur Etti

04.05.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Şirinyer Forbest’te bulunan Moda Accessories mağazasında bir kolye beğendim. Kolyenin etiketinde 250 TL fiyat yazmasına rağmen kasaya gittiğimde fiyatın değiştiği söylenerek benden 500 TL istendi. Aynı gün mağazada gördüğümüz su yolu bileklik için de etikette 250 TL yazmasına rağmen kasada yine 500 TL talep edildi.

Etikette 250 TL yazdığını belirterek her iki ürünün de gördüğüm fiyat üzerinden satılması gerektiğini söyledim ancak buna rağmen ne kolyeyi ne de bilekliği etiket fiyatından vermediler. Ürünleri gözümün önünde reyondan kaldırıp kasanın altına koydular ve bu nedenle ürünleri almadan mağazadan çıkmak zorunda kaldım.

Yaşadığım bu fiyat sorununun yanında mağaza çalışanlarının tavrından da son derece rahatsız oldum. M**Hanım, A**Bey ve ismini vermeyen sarışın, orta boylu, yaklaşık 50 yaşlarındaki bayan satıcı son derece saygısız bir üslup kullandılar. Özellikle ismini bilmediğim satıcı sesini yükselterek konuştu ve üzerimize yürür gibi agresif bir tavır sergiledi.

Etikette farklı, kasada farklı fiyat uygulanmasını ve açıkça yazan fiyattan ürünlerin satılmamasını, buna ek olarak çalışanların saygısız ve kırıcı üslubunu kesinlikle doğru bulmuyorum. Bu mağazanın tüketiciyi mağdur etmeyecek şekilde etikette yer alan fiyatlara uymasını, personelin müşterilere karşı daha saygılı bir iletişim dili kullanması için uyarılmasını ve yaşadığım bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.