to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün Muğla merkez Heykel mevkiindeki Forbest mağazasından yaklaşık 4.000 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünlerden birini mağaza içinde etiket okutma cihazında okuttuğumda fiyatı 300 TL olarak görünüyordu, ancak kasaya geçtiğimde aynı ürün 650 TL olarak geçirildi.
Bu durumu kasiyere söylediğimde, sakin bir açıklama beklerken “Almayın o zaman, depocunun sorunu benim sorunum değil.” şeklinde bağırarak son derece saygısız bir üslupla karşılaştım. Yaşadığım şaşkınlıkla ben de tepki verince bu defa “Gelme o zaman, gelmek zorunda değilsiniz, buradan bir daha alışveriş yapmazsınız olur biter.” gibi çok sert ve kırıcı bir ifadeyle karşılaştım. Tüm bu konuşmalar tek çekim kart ödemesi yaptığım sırada, öğle saatlerine doğru yaşandı ve mağaza ortamında son derece rahatsız edici bir gerginlik oluştu.
Bu tavır ve üslubun bir müşteriyle konuşma biçimi olmadığını düşünüyorum. Hem etiket–kasa fiyat farkının açıklanmasını ve gerekli düzeltmenin yapılmasını hem de bu kasiyer hakkında gerekenin yapılarak benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Bugün İzmir Çiğli Anadolu Caddesi üzerindeki Forbest alışveriş merkezinden alışveriş yapmak için birkaç ürün alacaktım. Seçtiğim ürünlerin barkodu olmadığı için beklemem söylendi. Farklı mağazadan barkod istendi ve o barkodun gelmesini yarım saat bekledim. Kasada duran A** Hanım sert bir tavırla 'o ...
Bugün Forbest Aliağa şubesinden Selsil silikonize mastik satın almak istedim. Ürünün raf etiketinde fiyat 69,99 TL yazmasına rağmen kasada 79,99 TL olarak geçti. Aradaki farkı sakin bir şekilde dile getirdiğimde, orada görevli olan ve kendini müdür gibi konumlandıran erkek çalışan son derece kaba ve...
Menemen Kent 2 Forbest mağazasında yaklaşık yarım saat önce kart ile yaptığım alışverişte, 5 adet 100 ve 200 TL’lik ürün için benden toplam 1300 TL tahsil edildi. Kasa işlemi sırasında yanımda bebeğim olduğu ve acelem olduğu için o anda detaylı kontrol edemediğimden, fazla alındığını sonradan fark e...
19 Mart saat 17.00 civarında Gülyaka Mahallesi’indeki Forbes Acarsan şubesinden hediyelik eşya satın alırken ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü rafta 200 TL olarak gördüğüm etiket fiyatına göre aldım; aynı bölümde üst ve alttaki rafta etiket vardı, ortadaki rafta ise etiket bulunmuyordu. Kasay...
Forbest Nokta mağazasından yaptığım alışveriş sonrası ödememi yaptım. Ancak poşet almadığı mı fark edince henüz sıra bendeyken poşet almak istedim. Ve 10 TL çıkardım (cüzdanımdaki en küçük para olduğu için) kasiyerin alaylı ve yukarıdan bakışıyla bana bir şey söyledi ama anlayamadım. Özür dilerim an...
Yorumlar