Bodrum Otelinde Altyapı, Güvenlik Ve Oda Değişiklikleri Nedeniyle Yaşanan Büyük Mağduriyet

23–27 Ağustos 2026 tarihleri arasında dört arkadaş Bodrum Fora Holiday Resort’ta 1+1 oda tipinde konakladık. Otele giriş yaptığımız andan itibaren konforumuzu ve güvenliğimizi doğrudan etkileyen ciddi sorunlarla karşılaştık. İlk verilen odada klima yoktu ve yatak başlığı toz, kir ve sinek ölüleriyle doluydu. Oda değişikliği sonrası geçtiğimiz ikinci odada klimanın çalışmadığını gördük. Üçüncü odada ise sıcak su yoktu, kapılar kilitlenmiyor ve perdeler yırtıktı. Tüm bu sorunlar nedeniyle tekrar oda değişikliği yapıldı ve toplamda dört farklı odaya geçmek zorunda kaldık.

Otel binasında asansör olmaması nedeniyle, her oda değişikliğinde tüm eşyalarımızı kendimiz taşımak zorunda kaldık. Bu durum, tatilimiz boyunca hem fiziksel olarak yıpratıcı hem de sürekli oda değiştirmek zorunda kaldığımız için psikolojik olarak oldukça yorucu ve mağdur edici oldu.

Yiyecek-içecek tarafında da beklentilerimizin çok altında bir hizmetle karşılaştık. Yemeklerde çeşitlilik son derece yetersizdi; neredeyse her gün ağırlıklı olarak tavuk, köfte, pilav ve makarna sunuldu, mezeler ise sürekli aynıydı. Kahvaltıda verilen peynirlerin öğle büfesinde tekrar kullanıldığını gözlemledik. Snack barda da seçenekler çoğunlukla makarna ve tavukla sınırlıydı.

Odaların güvenliği ve genel güvenlik önlemleri açısından da ciddi endişelerimiz oluştu. Yangın sensörlerinin kapalı olduğunu ve odalarda yangın tüpü bulunmadığını fark ettik. Bunun yanında, bilgimiz ve iznimiz olmadan, odada olmadığımız sırada temizlik için odaya girilmiş. Daha da rahatsız edici olan, son kaldığımız odada sıcak su problemi için ekip gönderileceği söylenmesine rağmen, ertesi sabah görevlinin kapıyı yalnızca bir kez tıklatıp cevap alamayınca kendi kartıyla, biz içeride uyurken odaya girmesiydi.

Tüm bu olumsuzluklara rağmen çalışanların bireysel çabalarından memnun kaldığımızı, ellerinden geldiğince yardımcı olmaya çalıştıklarını özellikle belirtmek isteriz. Ancak konum olarak güzel bir yerde bulunan bu otelde, temizlik, bakım, güvenlik, sürekli oda değişiklikleri ve genel hizmet kalitesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık ve bu yüzden tekrar tercih etmeyi düşünmüyoruz.

Yaşadığımız bu deneyim ve karşılaştığımız sorunlar nedeniyle, ödediğimiz ücret üzerinden makul ölçüde kısmi iade yapılmasını talep ediyor, ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için otelde gerekli iyileştirmelerin ve güvenlik önlemlerinin ivedilikle alınmasını istiyoruz.