Footmedikal Reklamla Uyuşmayan Gece Ateli ve Geri Ödeme Talebi

3 Kasım tarihinde Instagram üzerinden gördüğüm footmedikal reklamına istinaden bunyon ağrısı için satılan “gece ateli” ürününü 2851385774 numaralı siparişle kapıda ödemeli olarak verdim. Ürün 9 Kasım pazartesi günü eşim tarafından teslim alındı ve kapıda 400 TL ödeme yapıldı.

Eve geldiğimde kargodan çıkan ürünün reklamdaki gece ateli ile hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Gelen ürün, ilanda tanıtılan bunyon gece atelinden tamamen farklı, beyaz renkli başka bir aparattı. Ürünün ambalajını özellikle açmadım, kullanmadım ve bu haliyle iade etmek istiyorum. Footmedikal firmasına telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir numaradan cevap alamadım, ayrıca mail göndermeme rağmen geri dönüş yapılmadı. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iletişime geçilmemesi nedeniyle mağdur edildim ve firma hakkında şikayetçiyim.

Yanlış gönderilen bu ürünün iade alınmasını ve ödediğimiz 400 TL’nin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.