Fomilk Ürünleri Bozuk Ama Umursamıyorlar!

Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için tekrar üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili olarak sizinle telefonla iletişime geçilmiş ve detaylı bilgilendirme sağlanmıştır. Tarafımıza ilettiğiniz ürünün aynı üretim partisine ait şahit numunesi üzerinde yapılan kontrollerde; ürünün homojen yapısında, yoğunluğunda, renginde ve tat profilinde herhangi bir uygunsuzluk tespit edilmemiştir. Ayrıca ürünle ilgili iki farklı tarihte gerçekleştirilen akredite laboratuvar analiz sonuçları da 05.02.2026 tarihinde sizinle e-posta yoluyla paylaşılmıştır. Şahit numune ve laboratuvar analiz süreçleri, ürün güvenliği gereği ortalama 7–10 iş günü içerisinde tamamlanmakta olup, bu nedenle tarafınıza dönüş süremiz bu zaman aralığında gerçekleşmiştir. Yapılan değerlendirmeler sonucunda yaşanan durumun, ürün bazlı bir üretim hatasından değil; münferit olarak nakliye veya depolama sürecinde oluşabilecek ambalaj deformasyonundan kaynaklanmış olabileceği düşünülmektedir. Yaşadığınız durum için tekrar özür diler, memnuniyetinizi sağlamak adına her zaman destek olmaktan memnuniyet duyarız.