Kısa Sürede Bozulan Fondöten Mağduriyeti: Değişim Veya İade İstiyorum

Flormar Skin Lifting fondötenim yaklaşık 3 ay önce Mardin Nusaybin Safir Mall AVM’de bulunan Gratis şubesinden satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 2028 olmasına rağmen, kuru ve karanlık ortamda saklamama rağmen fondöten kısa sürede bozuldu. Yapısı yapış yapış oldu, elime aldığımda uzadıkça uzayan lastik gibi bir hale geldi.

4–5 gün önce dışarı çıkmadan önce tekrar kullanmak istediğimde aynı şekilde lastik gibi olduğunu gördüm. “Belki normaldir” diyerek yine de yüzüme sürmeyi denedim ancak kesinlikle ciltte dağılmadı, yüzümde çok kötü durdu, adeta gelip giden bir katman gibiydi. Hemen yüzümü yıkamak zorunda kaldım. Daha sonra internette araştırma yaptığımda, aynı ürünle benzer mağduriyet yaşayan birçok kişinin olduğunu gördüm.

Ürünü bozulmadan önce çok severek kullanıyordum, bu kadar kısa sürede ve son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen bu hale gelmesi beni gerçekten üzdü. Verdiğim para da boşa gitmiş oldu. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, mümkünse ürünün değişimini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.