Kargo Takip Numarası Hatalı Ve Bilgi Gönderilmedi

Flormar’ın kendi uygulaması üzerinden 2 gün önce 8 oje, 1 ruj, 1 kalemtıraş, 1 maskara ve 1 göz kalemi içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 3140679260911450’dir. Siparişimin nerede olduğunu ve kargomun ne zaman geleceğini görmek istediğimde uygulamadaki kargo takip butonuna bastığımda “hatalı gönderi takip numarası” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde bilgi görüntüleyemiyorum.

Ayrıca kargo takip numaram ne SMS olarak ne de e‑posta olarak tarafıma iletilmedi. Bu nedenle siparişimin durumunu bağımsız olarak da kontrol edemiyorum. Flormar’dan, ilgili siparişime ait doğru ve aktif kargo takip numarasının e‑posta yoluyla tarafıma gönderilmesini ve kargo takibimi sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli bilgilendirmenin sağlanmasını talep ediyorum.