to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ekim’de Flormar’dan 3065074984813440 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi verdikten sadece 3 dakika sonra, gözümden kaçan 150 TL’lik indirim kuponumu kullanmadığımı fark ettim ve hemen iptal etmek istedim. Ancak sipariş hazırlandığı için iptal edilemeyeceği söylendi. Bu kadar kısa sürede verilen bir siparişin iptal edilememesi bana haksızlık gibi geliyor. Ayrıca, kullanamadığım kuponum da yandı.
Uygulama üzerinden defalarca iptal etmeye çalıştım, ayrıca asistana bağlandım fakat bana sadece “hazırlanıyorsa iptal edilemiyor” cevabı verildi ve başka hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerinden de farklı bir yönlendirme alamadım. Şu an siparişim İstanbul Küçükçekmece adresine bugün teslim edilecek.
Kullanamadığım 150 TL’lik indirim kuponumun tekrar hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte neden bu kadar kısa sürede iptal hakkımın olmadığı ve neden farklı bir çözüm sunulmadığı konusunda da detaylı bir açıklama bekliyorum. Bu yaşadığım süreçten dolayı çok memnun kalmadım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
07.11.2025 tarihinde Özdilek AVM Flormar mağazasından alışveriş yaptım ve 600₺’lik kuponumla bir allık ve 003 Pinky Nude renginde bir ruj aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, Özdilek mağazasındaki çalışanlar tüm mağazalarda iade/değişim yapılabileceğini belirttiler. Ancak, iade için 10.11.2025 tarih...
15 Aralık’ta Mersin Sayapark AVM’deki Flormar mağazasından Silk Matte 061 numaralı ruju 703,49 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra iade etmek için mağazaya geri döndüğümde, mağaza müdürü son derece kaba bir tavırla “Şimdi olmaz, sistem bozuk, istersen daha sonra gel” diyerek ...
19.06.2025 tarihinde İstanbul Vialand AVM Flormar mağazasından alışveriş yaptım. Mağazaya girdiğimizde görevli H**** hanım birine makyaj yapıyordu. Makyaj yaptığı kişinin başka bir Flormar çalışanı olduğunu kasaya giderken yaka kartından gördük. Sıfır ilgiyle kendi alışverişimizi yaptık ve kasaya ge...
Trendyol üzerinden Flormar mağazasından iki maskara, iki göz kalemi ve bir allık satın aldım. Ancak dün teslim edilen kargoda sipariş ettiğim ürünler yerine iki allık, bir kaş kalemi ve bir de ruj gönderildi. Yani tarafıma gönderilen ürünler tamamen yanlış ve benim talep etmediğim ürünlerdi. Durumu...
Yorumlar