Yeni Üyelik Kampanyasında 600 TL Puanın Hesaba Yüklenmemesi

7 Mart tarihinde Maltepe Piazza Flormar mağazasından, yeni üyelik kampanyası kapsamında 750 TL’lik alışveriş yaptım. Kampanya gereği hesabıma 600 TL puan yüklenmesi gerekiyordu, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu puan tarafıma tanımlanmadı.

Alışveriş sırasında kasada yeni üyeliğim oluşturuldu, SMS ile gelen linke tıklayıp onay verdim, ardından gelen onay kodunu da kasadaki görevliyle paylaştım. Yani işlemin tamamen benim adıma ve üyeliğim üzerinden yapıldığından eminim. Buna rağmen puan yükleme SMS’i bana gelmedi, aynı gün aynı kampanyadan yararlanan arkadaşıma puan tanımlaması yapıldı, bana ise yapılmadı.

Flormar’dan, kampanya şartlarında belirtildiği şekilde, yeni üyeliğimle yaptığım 750 TL’lik alışverişe karşılık hak ettiğim 600 TL puanın eksiksiz ve gecikmeden hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.