Check Up Randevumuzun İptal Sürecindeki Belirsizlik Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yarattı

28.10.2025 tarihinde eşimle birlikte Ataşehir Florance Nightingale Hastanesi’nden check up randevusu aldık. 27 Ekim sabahı hastaneden aranarak randevumuza geleceğimiz teyit edildi. Ancak aynı gün saat 17.30 civarında check up birimi tarafından tekrar arandık ve 28 Ekim’de dermatolog, kardiyolog gibi bazı doktorların izinli olduğu, bu nedenle check up tarihimizi erteleyip erteleyemeyeceğimiz soruldu. Tüm planlarımızı bu tarihe göre yapmışken, akşam saatlerinde böyle bir bilginin verilmesi oldukça amatörce ve profesyonellikten uzaktı.

Daha sonra, farklı bir doktorun ilgilenebileceği ve bize dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir geri dönüş olmadı. 28 Ekim sabahı hala randevumuzun iptal edilip edilmediğini bilmiyorduk. Sonunda biz arayarak gelemeyeceğimizi bildirdik. Bununla da kalmayıp, başka bir hastaneden check up randevusu almak istediğimizde, provizyonumuzun iptal edilmediği ve check up’ımızın yapılmış gözüktüğü bilgisiyle karşılaştık. Bu nedenle tekrar Florance Nightingale’i arayarak provizyonun iptal edilmesini sağlamak zorunda kaldık.

Böylesine büyük bir özel hastane grubunda bu kadar amatör bir süreçle karşılaşmak gerçekten üzücü. Yaşadığımız aksaklıkların giderilmesi, süreçle ilgili resmi bir özür ve açıklama bekliyorum. Ayrıca check up hizmetlerinde yaşanan bu tür aksaklıkların düzeltilmesini talep ediyorum.