to read complaints and reviews, or file yours.Floksia Flower Shop'tan Çiçek Siparişi İadesi Talebi
13 Mayıs 2026 Çarşamba günü Floksia Flower Shop üzerinden verdiğim, sipariş numarası 16729 olan çiçek siparişimde sitede görünen görsel ile bana teslim edilen buket arasında ciddi farklar yaşadım. İnternette beğenip sipariş verdiğim buketle gelen buketin çiçek türleri, renkleri, buketin boyutu ve genel süslemesi dahil olmak üzere neredeyse her detayı farklıydı. Özenle seçtiğim görsele güvenerek sipariş vermiş olmama rağmen, gelen ürün sitedeki buketi hiçbir şekilde yansıtmıyordu.
Bu sipariş için kredi kartı ile 2.000 TL ödeme yaptım. Söz konusu tutarı, gördüğüm ve beğendiğim ürüne göre ödedim ancak karşılığında bambaşka, kalitesiz ve görsele uymayan bir buketle karşılaştım. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Floksia Flower Shop’tan, ya ödediğim 2.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da sitedeki görsele birebir veya en azından çok yakın olacak şekilde doğru buketin yeniden, ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Belkıs C*****
Merhaba, Yaşanan durum için üzgün olduğumuzu tekrar belirtmek isteriz. Memnuniyetinizi sağlamak adına talebiniz doğrultusunda gerekli destek tarafımızca sağlanmış olup, ürün değişimi / yeni ürün gönderimi konusunda yardımcı olunmuştur. Floksia Flowers olarak amacımız her zaman müşterilerimizin memnuniyetidir. Sorunun çözüme ulaştığını düşünüyorsanız değerlendirmenizi “Çözüldü” olarak güncellemeniz bizi mutlu edecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Floksia Flowers 🌸
