to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olan Puma Kramponların Nedensiz İptali Ve Açıklama Talebi
FLO online mağazası üzerinden 3 gün önce Sporthink mağazasından 2 adet Puma krampon (futbol ayakkabısı) sipariş ettim. 2457877663 numaralı bu siparişim, bana hiçbir onayım sorulmadan “tedarik edilemediği” gerekçesiyle SMS ile iptal edildi.
Burada özellikle belirtmek istiyorum ki ürünleri Sporthink mağazasından aldım ve bu ürünlerin stoklarında bulunduğunu bizzat görüyorum. Hâlâ siteye girdiğimde aynı Puma kramponları sepetime ekleyebiliyor, ürünlerin satışta olduğunu görebiliyorum. Yani Sporthink mağazasının “tedarik edilemiyor” açıklamasının gerçeği yansıtmadığını, stoklarında ürün varken siparişimi iptal ederek beni aldattığını düşünüyorum.
Hem FLO online mağazası hem de Sporthink mağazasının, stokta olan ürünler için “tedarik edilemiyor” bahanesiyle siparişimi iptal etmesini kabul etmiyorum. İptal edilen 2 adet Puma krampon siparişimin aynı fiyat ve koşullarla yeniden oluşturulmasını veya eşdeğer ürünlerin tarafıma sunulmasını, ayrıca stokta ürün olmasına rağmen neden tedarik edilemiyor şeklinde bir bahane ile mağdur edildiğim konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Arkadaşlar birçoğumuz aynı şekilde bir problem yaşadık, FLO uygulaması üzerinden Sporthink yazısının yanındaki simgeye tıklayarak, ilgili şirketin resmi ünvanı ve vergi numarası çıkıyor, bunları not ederek, ve yaşanan sürece ait ekran görüntülerini alarak önce Ticaret Bakanlığı’na sonrasında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak hakkımızı arıyoruz.